Мобильное приложение DPDC Smart — это портал самообслуживания, используемый клиентами DPDC для проверки использования, решения проблем и осуществления платежей за потребление электроэнергии.
Он повышает качество обслуживания клиентов благодаря онлайн-управлению счетами, начислениям и платежам, отслеживанию использования и виртуальным агентам для обслуживания клиентов. Коммунальные компании могут улучшить показатели соотношения счетчиков к денежным средствам и тем самым создавать индивидуальные предложения и услуги для различных сегментов клиентов.
Используемый уровень интеграции обеспечивает интеграцию с любыми сертифицированными системами управления данными выставления счетов и счетчиков, информацией о клиентах, управления отключениями и платежными шлюзами. Микросервисы для него будут включать основные данные о клиентах, запрос данных об использовании, сбор пополнений, управление жалобами, устойчивое развитие и технологическую основу.
Последнее обновление
28 дек. 2023 г.