Aplikacioni DPDC Smart Mobile është një portal vetëshërbimi i përdorur nga klientët e DPDC për të kontrolluar përdorimin e tyre, për të ngritur probleme dhe për të bërë pagesa për konsumin e tyre të energjisë elektrike.
Ai rrit përvojën e klientit të shërbimeve me menaxhimin e llogarisë në internet, tarifat dhe pagesat, ndjekjen e përdorimit dhe agjentët virtualë për shërbimin ndaj klientit. Kompanitë e shërbimeve komunale mund të përmirësojnë performancën e tyre Meter-to-cash dhe në këtë mënyrë të krijojnë oferta dhe shërbime individuale për segmente të ndryshme të klientëve.
Shtresa e integruar e përdorur lejon integrimin me çdo menaxhim të certifikuar të faturimit dhe të të dhënave të njehsorit, informacionit të klientit, sistemeve të menaxhimit të ndërprerjeve dhe portave të pagesave. Mikroshërbimet për të do të përfshijnë të dhënat kryesore të klientit, kërkimin e të dhënave të përdorimit, mbledhjen e rimbushjes, menaxhimin e ankesave, qëndrueshmërinë dhe bazën teknologjike.
Përditësuar më
28 dhj 2023