Desku Helpdesk

thirstyDevs

关于此应用

为您正确制作的帮助台软件

- 这是一个一体化的票务系统，借助其时尚的功能，有助于管理任何企业的客户支持服务。
- 它支持 Shopify 和 WooCommerce 等电子商务平台。
- 它与 Zapier、Pabbly-connect、Google Analytics、Webhook 等各种第三方 Web 应用程序具有丰富的集成，以及 20 多种其他集成。尽管处理来自电子商务帮助台支持系统的客户，但它使支持代理免提。支持代理现在不再需要在多个选项卡或软件之间跳转，因为有了 Desku，一切都在一个屋檐下。

随时随地解决和管理票证。

-有组织地处理客户的门票。
-通过票务系统即时解决客户的查询。
- 客户通过提交工单轻松与您取得联系。
- 根据优先级解决票证。
-当客户提出票时，很容易得到通知。
- 轻松将工单分配给相关的支持代理。
- 获取客户的详细信息，包括以前的对话和提出的问题。
-管理工单的状态，如打开工单、关闭工单、待处理、垃圾邮件和关闭。

共享收件箱
轻松合并来自不同沟通渠道的相同客户或客户的对话。不要让您的支持代理在处理来自不同渠道的单个客户时感到困惑。

实时聊天-立即联系
实时聊天使您的客户更容易轻松地与您取得联系。通过实时聊天在客户和支持代理之间建立无缝对话。支持代理也可以更轻松地通过实时聊天解决方案进行对话。

知识库
自助服务门户可帮助客户通过文章、视频和任何其他相关来源等信息来源找到答案。

聊天机器人
当支持代理无法照顾客户时自动回复。这不会让客户无人看管。

除了这些功能外，它还具有各种集成的电子商务平台，例如 Shopify 和 WooCommerce，有助于轻松注册 Shopify 和 WooCommerce 商店。通过 Desku 管理电子商务客户可以轻松处理和解决进一步的查询。


Desku 适用于任何规模的企业，无论是小型还是大型。使用 Desku 为企业主管理客户非常容易，它让您的支持代理呼吸。

Desku 随时可以解决您的疑问，并让您了解 Desku 管理您的客户支持查询的效率，因为我们始终可以在 Facebook、Instagram 和 Linkedin 等社交媒体平台上使用。您也可以联系 [e-mail] 提出有关 Desku 的任何疑问。

新变化

• Performance enhancements
• Support for newer devices