Denne app hjælper teknikerne med at udføre følgende:
1. Log ind på IM-værktøjet
2. Hæv en forsendelsesrelateret forespørgsel ved hjælp af Log Request Option
3. Han har også en mulighed for at se historikken over de job, der er tildelt ham
4. Andre muligheder inkluderer - Opdater profil, Broadcast Message og IM-status