Emma - Electronic Museum Management & Analytics is a 360 ° museum management system. Hlavním účelem Emmy je optimalizovat zkušenosti s řízením muzejních činností pomocí jediného flexibilního a modulárního systému. Platforma nabízí řadu webových služeb přístupných z počítače a je integrována do mobilní aplikace, která díky skenování a rozpoznávání čárových kódů zjednodušuje a zrychluje procesy prodeje a katalogizace a umožňuje paralelní a přesídlené využívání služeb. Modularita a škálovatelnost softwaru nám umožňuje nabízet přizpůsobitelné a přizpůsobitelné služby kulturním realitám všech velikostí a úrovní a podporovat je v procesu automatizace, zjednodušení a optimalizace procesů. Mezi funkce Emmy, z nichž každá může být individuálně přidána nebo odstraněna podle potřeb muzea při každé opětovné aktivaci zakoupeného plánu, patří: služba fyzických jízdenek, použitelná prostřednictvím webového rozhraní i mobilní aplikace, navržená usnadnit prodej vstupenek a předmětů provozovatelům muzeí na místě; modul věnovaný správě katalogizace předmětů prodávaných v knihkupectví, použitelný jak z webu, tak z mobilu a koncipovaný jako nástroj pro evidenci objednávek a nákupů uskutečněných muzeem vůči dodavatelům a pro nahlédnutí do inventáře s aktualizacemi v reálném čase; služba vytváření a správy událostí, kterou lze integrovat s facebookovou stránkou muzea; rezervační služba s ovládacím panelem věnovaným operátorům; online rezervační služba s návštěvnickým rozhraním; modul pro řízení směn a personálu; administrativní část online pokladny, která v kombinaci s rozhraním věnovaným návštěvníkům a zákazníkům umožňuje muzeu prodávat lístky a předměty prostřednictvím webu; služba analýzy a vizualizace dat, kterou lze integrovat a rozšířit o inovativní systém sledování návštěvníků v muzeu; modul „síť muzeí“, který umožňuje sdílenou správu prodejů a vstupů několika muzeí patřících do stejné sítě a poskytuje všem neustále aktualizované zprávy a zásoby.
Inovační aspekty projektu Emma se liší z hlediska žánru i relevance.
První inovativní prvek ve srovnání se stávajícími systémy, který je navržen tak, aby umožňoval technologické inovace v dosahu muzeí jakékoli velikosti a pořadí obratu, spočívá v přístupnosti nákladů na balíček služeb, které lze zakoupit a které lze sestavit podle konkrétní potřeby muzea a lze je přizpůsobit podle času. Formát prodeje bude stejný jako u předplacených služeb a složení a předplatné balíčku služeb bude obnovitelné čtvrtletně.
Jako jediná platforma schopná nabídnout více integrovaných služeb uvolní Emma muzea od řízení vztahů s různými dodavateli a osvobodí je od uložení přijetí vybraného hardwaru umožňujícího využívání jeho služeb prostřednictvím jakéhokoli stolního počítače a mobilního zařízení. jejich držení.
Kromě funkcí striktně souvisejících se správou zajišťuje Emma integraci inovativního systému sledování návštěvníků do itineráře muzea, pomocí značek, které prostřednictvím technologie UWB s kotvami uspořádanými uvnitř muzea umožňují nepřetržitou lokalizaci návštěvníka a následné shromažďování údajů týkajících se zkušeností s návštěvou, jakož i hlášení nedodržování distancování, pokud to vyžadují platné předpisy.
A konečně, flexibilita systému umožní vývojářům v průběhu času rozšiřovat a neustále vylepšovat nabídku Emmy o nové moduly v reakci na nové problémy a požadavky shromážděné uživateli.
Datum aktualizace
10. 5. 2024