EMMA

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Acerca de esta app

Emma - Electronic Museum Management & Analytics es un sistema de gestión de museos de 360 ​​°. El principal objetivo de Emma es optimizar la experiencia de gestión de las actividades del museo mediante un único sistema flexible y modular. La plataforma ofrece una serie de servicios basados ​​en web, accesibles desde el escritorio, y está integrada con una aplicación móvil que, mediante el escaneo y reconocimiento de códigos de barras, simplifica y agiliza los procesos de venta y catalogación, además de permitir un paralelo. y uso desplazado de servicios. La modularidad y escalabilidad del software nos permite ofrecer un servicio personalizable y adaptable a realidades culturales de todos los tamaños y niveles, apoyándolos en el proceso de automatización, simplificación y optimización de procesos. Entre las características de Emma, ​​cada una de las cuales puede agregarse o eliminarse individualmente según las necesidades del museo en cada reactivación del plan comprado, se encuentran: el servicio de venta de entradas físicas, utilizable tanto a través de la interfaz web como de la aplicación móvil, diseñado facilitar la venta de entradas y artículos in situ por parte de los operadores de museos; el módulo dedicado a la gestión de la catalogación de los artículos a la venta en la librería, también utilizable tanto desde la web como desde el móvil y concebido como una herramienta de registro de pedidos y compras realizadas por el museo a proveedores y de consulta de inventario, con actualizaciones en tiempo real; el servicio de creación y administración de eventos, que se puede integrar con la página de Facebook del museo; el servicio de reservas, con un panel de control dedicado a los operadores; el servicio de reservas online, con interfaz para visitantes; el módulo de gestión de turnos y personal; la sección de administración de la taquilla online que, combinada con la interfaz dedicada a visitantes y clientes, permite al museo vender entradas y artículos a través de la web; el servicio de análisis y visualización de datos, que se puede integrar y ampliar con un innovador sistema de seguimiento de visitantes dentro del museo; el módulo “red de museos”, que permite la gestión compartida de las ventas y las admisiones de varios museos pertenecientes a una misma red, proporcionando a todos ellos informes y stocks en constante actualización.
Los aspectos innovadores del proyecto Emma difieren en términos de género y relevancia.
Diseñado para poner la innovación tecnológica al alcance de los museos de cualquier tamaño y orden de facturación, el primer elemento innovador frente a los sistemas existentes radica en la accesibilidad del costo del paquete de servicios que se pueden adquirir, que se pueden ensamblar de acuerdo con las necesidades específicas del museo y se puede personalizar en el tiempo. El formato de venta será el de los servicios de suscripción, y la composición y suscripción del paquete de servicios será renovable trimestralmente.
Como la única plataforma capaz de ofrecer múltiples servicios integrados, Emma liberará a los museos de la gestión de relaciones con diferentes proveedores y los liberará de la imposición de la adopción de hardware seleccionado, permitiendo el uso de sus servicios a través de cualquier computadora de escritorio y dispositivo móvil. su posesión.
Además de las funciones estrictamente relacionadas con la gestión, Emma prevé la integración de un innovador sistema de seguimiento de visitantes dentro del itinerario del museo, mediante etiquetas que, comunicadas a través de la tecnología UWB con anclas dispuestas en el interior del museo, permiten la localización continua del visitante. y la consecuente recogida de datos relativos a la experiencia de la visita, así como la denuncia del incumplimiento del distanciamiento, si así lo exige la normativa vigente.
Finalmente, la flexibilidad del sistema permitirá a los desarrolladores expandir y mejorar continuamente la oferta de Emma a lo largo del tiempo con nuevos módulos, en respuesta a nuevos problemas y requisitos recopilados por los usuarios.

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