Con Espresso, los usuarios VIP pueden abrir tickets de soporte con solo un clic en las principales herramientas ITSM, lo que ahorra tiempo y simplifica el proceso.
Los usuarios pueden saber cuándo recibirán soporte de un técnico, lo que brinda transparencia y expectativas claras con respecto al soporte.
Espresso se conecta a las principales herramientas ITSM del mercado, como Service Now, JSM, GLPI y Service Aide, lo que facilita la integración y el uso a las empresas que utilizan estas herramientas.