FDB Service

BYD Auto Industry Company Limited

Informace o aplikaci

Tato aplikace obsahuje především dva moduly: správa pracovních příkazů: zákazníci kontaktují fdbatt s problémy souvisejícími s používáním produktů fdbatt (jako jsou elektrárny na skladování energie) nebo plánujeme kontaktovat zákazníky za účelem poskytování proaktivních služeb zákazníkům. Tyto informace je třeba archivovat ve formě poprodejních servisních objednávek a interní spolupráce a externí interakce se provádějí prostřednictvím online prostředků, aby se vytvořila integrovaná prezentace managementu, procesů a dat. Správa náhradních dílů: V off-line poprodejním podnikání produktů prodávaných bateriemi fdbatt zajišťuje standardizovaná správa skladovaného a vyskladněného materiálu během používání náhradních dílů přesnost údajů o zásobách. Interní spolupráce a externí interakce se provádějí prostřednictvím online prostředků, které tvoří integrovanou prezentaci managementu, procesů a dat. Zahrnuje zejména následující scénáře: 1. Když zákazníci zakoupí produkty, technici údržby na místě zjistí, že náhradní díly jsou poškozeny během procesu odstraňování problémů a je třeba je nahradit materiály z náhradních dílů rezervovaných na místě projektu. 2. Pokud během záruční doby dojde k selhání produktu, po odstranění závady technikem údržby jsou náklady na opravu vysoké a je nutná výměna. 3. Zákazníci nakupují jednotlivé náhradní díly přímo od fdbatt na základě skutečných potřeb, spíše než hotové výrobky. 4. V každodenním poprodejním podnikání je třeba centrálně zpracovávat přirozené ztráty nebo ztráty starých dílů a vést záznamy pro standardizované řízení. 5. Při nedostatku náhradních dílů dochází k přesunům materiálu mezi sklady stejné úrovně a poptávkám na náhradní díly z nadřazených skladů.