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Acerca de esta app

Descripción más detallada App For.B.a.r.
La aplicación For.B.a.r. fue diseñado y creado para la gestión de las solicitudes de asistencia técnica de los clientes, para monitorear el progreso de las intervenciones hasta la resolución completa del problema encontrado y el consecuente cierre del ticket.
La aplicación For.B.a.r. está destinado a ser utilizado tanto por los clientes como por el personal de For.B.a.r. S.r.l.
Estas son las funciones proporcionadas para los clientes:
• posibilidad de abrir una solicitud de asistencia técnica (ticket) adjuntando fotos, imágenes y / o videos, grabación de voz;
• visibilidad de entradas cerradas y abiertas;
• lista de equipos a cargo de For.B.a.r. S.r.l. para asistencia técnica.
La aplicación For.B.a.r. para el personal técnico que proporciona:
• visibilidad de todas las intervenciones asignadas y aquellas abiertas y aún no asignadas al personal técnico;
• posibilidad de tener la tarjeta de cliente con: datos del cliente, equipo instalado, historial de intervenciones para el equipo;
• cerrar la intervención con la firma del cliente y enviar el documento a este último por correo electrónico o whatsapp;