更詳細的描述 App For.B.a.r.
The App For.B.a.r.它是為管理客戶技術援助請求而設計和創建的,以監控干預的進度,直到遇到的問題完全解決並隨後關閉工單。
The App For.B.a.r.旨在供客戶和 For.B.a.r. 的員工使用。 S.r.l.
以下是為客戶提供的功能:
• 可以通過附上照片、圖像和/或視頻、錄音來提出技術援助請求(票證);
• 關閉和打開的票證的可見性;
• 負責 For.B.a.r. 的設備清單S.r.l.尋求技術援助。
The App For.B.a.r.對於它提供的技術人員:
• 所有已分配的干預措施以及那些已開放和尚未分配給技術人員的干預措施的可見性;
• 擁有客戶卡的可能性:客戶數據、安裝的設備、設備干預歷史;
• 以客戶的簽名結束干預,並通過電子郵件或whatsapp 將文件發送給後者;