Preguntes freqüents
Com guanyo punts?
Quan escanegeu la vostra targeta, tots els aliments i mercaderies que pagueu us guanyaran punts. Les begudes no sempre guanyen punts, però estigueu atents a les promocions especials que ofereixen punts de bonificació per a la compra de begudes.
Com puc bescanviar els meus punts?
Quan arribeu a un determinat saldo de punts per al vostre compte de Prime Perks, podeu utilitzar els vostres punts per obtenir un descompte a la vostra propera factura. El saldo que has d'assolir depèn del teu nivell de membre:
• Blau = 150 punts
• Plata = 300 punts
• Platí = 300 punts
Tindré un carnet de soci físic?
Ja no caldrà cap targeta física, així que no les produirem. Tot el que necessiteu, inclosa la vostra targeta de membre digital, es troba a l'aplicació Prime Perks.
Per què ha canviat el programa?
Malauradament, no tots els nostres restaurants van poder sobreviure als maltractaments que la pandèmia ens va obligar. Havíem d'assegurar-nos que els nostres restaurants de propietat familiar sobrevisquessin a les dures condicions comercials. Hem treballat dur per assegurar-nos que el programa Prime Perks ofereixi nous avantatges interessants als nostres estimats membres, alhora que és sostenible per als nostres restaurants.
Per què ja no rebo un val d'aniversari? (Membres blau, plata i platí)
Hem afegit un avantatge especial al nostre nou programa de punts: ara podeu guanyar punts amb el valor de tota la taula d'articles de menjar i mercaderia, no només per al vostre àpat! Si ho pagueu, us ho guanyeu; això pot augmentar ràpidament i podreu gaudir de més àpats gratuïts que el val d'aniversari d'un cop a l'any dels nostres programes anteriors.
Sóc membre dels programes de fidelització anteriors de Hog's Breath Cafe i no sé (o ja no puc accedir) a quina adreça de correu electrònic es va registrar amb el meu compte. Què puc fer?
Poseu-vos en contacte amb l'Oficina d'assistència amb una breu descripció i us ajudarem a resoldre el problema. Si us plau, tingueu a punt el vostre número de targeta! Posa't en contacte amb nosaltres a través de:
Correu electrònic: loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
Telèfon: 1800 HOGSTER (1800 464 783)
No tinc un telèfon intel·ligent; encara puc ser membre de Prime Perks?
Sí, per suposat! Tot i que és molt més senzill registrar el vostre compte amb l'aplicació, podem registrar-lo si us posem en contacte amb la nostra Oficina d'assistència amb els detalls següents. Quan sopeu amb nosaltres, haureu d'imprimir el vostre número de targeta i codi de barres per gaudir dels vostres avantatges. Aquests us seran subministrats per correu electrònic.
Correu electrònic: loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
Telèfon: 1800 HOGSTER (1800 464 783)
Sóc membre de la Gold Card; ha canviat alguna cosa per a mi?
Els beneficis dels membres Gold funcionen de la mateixa manera que sempre. Tot el que heu de fer és registrar les vostres dades quan descarregueu l'aplicació i la vostra targeta d'or apareixerà a l'aplicació; ja no necessiteu la targeta física (tot i que entenem per què la voleu conservar; són rares i ja no ho són). fet!)
Sóc membre Gold i m'agrada l'aspecte del programa de punts... Puc canviar?
Sí, per suposat! Com a membre de punts, és possible que estiguis millor, a més d'accedir a ofertes exclusives no disponibles al nivell de membre Gold. Envieu-nos un correu electrònic a loyaltysupport@hbcmanagement.com.au per fer-nos saber que us agradaria transferir-vos, o parleu amb nosaltres al 1800 HOGSTER (1800 464 783). Si us plau, tingueu a punt el vostre número de targeta!
Què passa si no faig servir la meva targeta de punts Prime Perks durant molt de temps?
Els teus punts no tenen data de caducitat i només has de sopar amb nosaltres un cop l'any per mantenir viva la teva subscripció. Si sou membre Silver o Platinum i no heu utilitzat la vostra subscripció durant més d'un any, la vostra subscripció tornarà a un nivell de membres inferior l'any següent. Si no feu servir la vostra subscripció a Blue durant més d'un any, malauradament haurem de separar-nos: el vostre compte es tancarà i es perdran els punts que hàgiu recollit.
Encara tinc una pregunta! Amb qui puc parlar?
Data d'actualització:
15 de set. 2025