常问问题
我如何赚取积分?
当您扫描卡片时,您支付的所有食品和商品都会为您赚取积分。饮料并不总能赚取积分,但请留意为购买饮料提供奖励积分的特别促销活动。
我如何兑换我的积分?
当您的 Prime Perks 账户积分达到一定余额时,您就可以使用您的积分在下一张账单上获得折扣。您需要达到的平衡取决于您的会员级别:
• 蓝色 = 150 分
• 白银 = 300 点
• 白金 = 300 点
我会得到实体会员卡吗?
不再需要实体卡,因此我们不会生产它们。您需要的一切,包括您的数字会员卡,都在 Prime Perks 应用程序中。
为什么程序改变了?
可悲的是,并非我们所有的餐厅都能在大流行强加给我们的重创中幸存下来。我们必须确保我们的家族餐厅能够在艰难的贸易条件下生存下来。我们一直在努力确保 Prime Perks 计划为我们亲爱的会员提供令人兴奋的新福利,同时让我们的餐厅可持续发展。
为什么我不再收到生日礼券? (蓝卡、银卡、白金卡会员)
我们在新的积分计划中增加了一项特别优惠——您现在可以通过整桌的食物和商品赚取积分,而不仅仅是用餐!如果你付钱,你就赚了——这可以很快加起来,你可以享受比我们以前的计划每年一次的生日礼券更多的免费餐点。
我是以前的 Hog's Breath Cafe 忠诚度计划的成员,我不知道(或无法再访问)我的帐户注册的电子邮件地址。我能做些什么?
联系支持办公室并提供简短说明,我们将帮助解决问题 - 请准备好您的卡号!通过以下方式联系我们:
电子邮件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
电话:1800 霍格斯特 (1800 464 783)
我没有智能手机——我还能成为 Prime Perks 的会员吗?
是的当然!虽然使用该应用程序注册您的帐户要简单得多,但我们可以通过联系我们的支持办公室并提供以下详细信息来为您注册帐户。当您在我们用餐时,您需要打印您的卡号和条形码才能享受您的优惠。这些将通过我们的电子邮件提供给您。
电子邮件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
电话:1800 霍格斯特 (1800 464 783)
我是金卡会员——我有什么改变吗?
金牌会员福利一如既往地运作。您需要做的就是在下载应用程序时注册您的详细信息,您的金卡将出现在应用程序中——您不再需要实体卡(尽管我们理解您为什么要保留它——它们很少见,不再是制成!)
我是金卡会员,我喜欢积分计划的样子……我可以换吗?
是的当然!作为积分会员,您可能会过得更好,此外,您还可以获得金卡会员级别无法享受的独家优惠。发送电子邮件至 loyaltysupport@hbcmanagement.com.au 告诉我们您想要转移,或致电 1800 HOGSTER (1800 464 783) 与我们联系。请准备好您的卡号!
如果我长时间不使用我的 Prime Perks 积分卡会怎样?
您的积分没有有效期,您只需每年与我们一起用餐一次,即可保持您的会员资格。如果您是银卡或白金卡会员并且超过一年没有使用您的会员资格,您的会员资格将在下一年恢复到较低的会员级别。如果您超过一年未使用您的 Blue 会员资格,我们将很遗憾地不得不分道扬镳——您的帐户将被关闭,您收集的所有积分都将丢失。
我还有一个问题!我可以和谁谈谈?