常問問題
我如何賺取積分?
當您掃描卡片時,您支付的所有食品和商品都會為您賺取積分。飲料並不總能賺取積分,但請留意為購買飲料提供獎勵積分的特別促銷活動。
我如何兌換我的積分?
當您的 Prime Perks 賬戶積分達到一定餘額時,您就可以使用您的積分在下一張賬單上獲得折扣。您需要達到的平衡取決於您的會員級別:
• 藍色 = 150 分
• 白銀 = 300 點
• 白金 = 300 點
我會得到實體會員卡嗎?
不再需要實體卡,因此我們不會生產它們。您需要的一切,包括您的數字會員卡,都在 Prime Perks 應用程序中。
為什麼程序改變了?
可悲的是,並非我們所有的餐廳都能在大流行強加給我們的重創中倖存下來。我們必須確保我們的家族餐廳能夠在艱難的貿易條件下生存下來。我們一直在努力確保 Prime Perks 計劃為我們親愛的會員提供令人興奮的新福利,同時讓我們的餐廳可持續發展。
為什麼我不再收到生日禮券? (藍卡、銀卡、白金卡會員)
我們在新的積分計劃中增加了一項特別優惠——您現在可以通過整桌的食物和商品賺取積分,而不僅僅是用餐!如果你付錢,你就賺了——這可以很快加起來,你可以享受比我們以前的計劃每年一次的生日禮券更多的免費餐點。
我是以前的 Hog's Breath Cafe 忠誠度計劃的成員,我不知道(或無法再訪問)我的帳戶註冊的電子郵件地址。我能做些什麼?
聯繫支持辦公室並提供簡短說明,我們將幫助解決問題 - 請準備好您的卡號!通過以下方式聯繫我們:
電子郵件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
電話:1800 霍格斯特 (1800 464 783)
我沒有智能手機——我還能成為 Prime Perks 的會員嗎?
是的當然!雖然使用該應用程序註冊您的帳戶要簡單得多,但我們可以通過聯繫我們的支持辦公室並提供以下詳細信息來為您註冊帳戶。當您在我們用餐時,您需要打印您的卡號和條形碼才能享受您的優惠。這些將通過我們的電子郵件提供給您。
電子郵件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
電話:1800 霍格斯特 (1800 464 783)
我是金卡會員——我有什麼改變嗎?
金牌會員福利一如既往地運作。您需要做的就是在下載應用程序時註冊您的詳細信息,您的金卡將出現在應用程序中——您不再需要實體卡(儘管我們理解您為什麼要保留它——它們很少見,不再是製成!)
我是金卡會員,我喜歡積分計劃的樣子……我可以換嗎?
是的當然!作為積分會員,您可能會過得更好,此外,您還可以獲得金卡會員級別無法享受的獨家優惠。發送電子郵件至 loyaltysupport@hbcmanagement.com.au 告訴我們您想要轉移,或致電 1800 HOGSTER (1800 464 783) 與我們聯繫。請準備好您的卡號!
如果我長時間不使用我的 Prime Perks 積分卡會怎樣?
您的積分沒有有效期,您只需每年與我們一起用餐一次,即可保持您的會員資格。如果您是銀卡或白金卡會員並且超過一年沒有使用您的會員資格,您的會員資格將在下一年恢復到較低的會員級別。如果您超過一年未使用您的 Blue 會員資格,我們將很遺憾地不得不分道揚鑣——您的帳戶將被關閉,您收集的所有積分都將丟失。
我還有一個問題!我可以和誰談談?