IBM Software Support

International Business Machines Corp.‏

لمحة عن هذا التطبيق

قل وداعًا لأوقات الاستجابة القياسية ومرحبًا بمزيد من الكفاءة والفعالية. باستخدام هذا التطبيق، يمكنك التعرف بسهولة على حالات الدعم المفتوحة لشركتك، والوصول إلى التفاصيل ذات الصلة ورفع الحالة في نفس المكان.

الميزات الرئيسية للتطبيق:
• القدرة على رؤية قائمة بحالات الدعم المفتوحة من قبل شركتي.
• القدرة على رؤية تفاصيل الحالة المختارة، والحالة، والتحديثات، ومن يعمل عليها (الملكية).
• القدرة على تصعيد حالاتي بسهولة من خلال هاتفي أو جهازي اللوحي، بما في ذلك إمكانية تلقي التنبيهات والتواصل مع مسؤولي الدعم التنفيذيين في المواقف العاجلة.
• وهناك المزيد في المستقبل...

أحدث الميزات

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer