IBM Software Support

International Business Machines Corp.‏

درباره این برنامه

با زمان پاسخگویی استاندارد خداحافظی کنید و به کارایی و اثربخشی بیشتر سلام کنید. با استفاده از این برنامه، می توانید به راحتی موارد پشتیبانی باز شرکت خود را شناسایی کنید، به جزئیات مربوطه دسترسی داشته باشید و پرونده را در همان مکان بالا ببرید.

ویژگی های کلیدی برنامه:
• امکان مشاهده لیست با موارد پشتیبانی باز شده توسط شرکت من.
• امکان مشاهده جزئیات پرونده انتخاب شده، وضعیت، به روز رسانی ها، افرادی که روی آن کار می کنند (مالکیت).
• امکان تشدید آسان موارد من از طریق تلفن یا رایانه لوحی، از جمله امکان دریافت هشدار و تماس با مدیران پشتیبانی برای موقعیت‌های فوری.
• و چیزهای بیشتری در راه است…

تازه‌ها

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer