IBM Software Support

International Business Machines Corp.

Հավելվածի մասին

Հրաժեշտ տվեք ստանդարտ արձագանքման ժամանակներին և բարևե՛ք ավելի արդյունավետությանը և արդյունավետությանը: Այս հավելվածով դուք կարող եք առանց ջանքերի բացահայտել ձեր ընկերության բաց աջակցության դեպքերը, մուտք գործել համապատասխան մանրամասներ և բարձրացնել գործը նույն տեղում:

Հավելվածի հիմնական առանձնահատկությունները.
• Իմ ընկերության կողմից բացված աջակցության դեպքերի ցանկը տեսնելու հնարավորություն:
• Ընտրված դեպքի մանրամասները, կարգավիճակը, թարմացումները տեսնելու հնարավորություն, ով է աշխատում դրա վրա (սեփականության իրավունք):
• Իմ հեռախոսի կամ պլանշետի միջոցով իմ գործերը հեշտությամբ ընդլայնելու ունակություն, ներառյալ ծանուցումներ ստանալու և հրատապ իրավիճակների համար Աջակցող գործիչներին դիմելու հնարավորությունը:
• Եվ դեռ սպասվում է…

Ինչ նոր բան կա

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer