IBM Software Support

International Business Machines Corp.

ამ აპის შესახებ

დაემშვიდობეთ რეაგირების სტანდარტულ დროებს და მიესალმეთ მეტ ეფექტურობას და ეფექტურობას. ამ აპლიკაციის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად ამოიცნოთ თქვენი კომპანიის ღია მხარდაჭერის შემთხვევები, წვდომა შესაბამის დეტალებზე და აამაღლოთ საქმე იმავე ადგილას.

აპლიკაციის ძირითადი მახასიათებლები:
• ჩემი კომპანიის მიერ გახსნილი მხარდაჭერის შემთხვევების სიის ნახვის შესაძლებლობა.
• შერჩეული საქმის დეტალების, სტატუსის, განახლებების ნახვის შესაძლებლობა, ვინ მუშაობს მასზე (მფლობელობა).
• ჩემი ტელეფონის ან ტაბლეტის მეშვეობით ჩემი საქმეების ადვილად ესკალაციის შესაძლებლობა, მათ შორის, შეტყობინებების მიღებისა და გადაუდებელი სიტუაციების მხარდაჭერის ხელმძღვანელებთან დაკავშირების შესაძლებლობის ჩათვლით.
• და კიდევ არის წინ…

სიახლე

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer