IBM Software Support

International Business Machines Corp.

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

ເວົ້າສະບາຍດີເວລາຕອບສະ ໜອງ ມາດຕະຖານແລະສະບາຍດີເພື່ອປະສິດທິພາບແລະປະສິດຕິຜົນ. ດ້ວຍແອັບນີ້, ທ່ານສາມາດລະບຸກໍລະນີຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ເປີດຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ເຂົ້າເຖິງລາຍລະອຽດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະຍົກລະດັບກໍລະນີຢູ່ໃນສະຖານທີ່ດຽວກັນ.

ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ App​:
•ຄວາມສາມາດໃນການເບິ່ງບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ມີກໍລະນີສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເປີດໂດຍບໍລິສັດຂອງຂ້ອຍ.
•​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ທີ່​ຈະ​ເບິ່ງ​ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ກໍ​ລະ​ນີ​ທີ່​ເລືອກ​, ສະ​ຖາ​ນະ​ພາບ​, ການ​ປັບ​ປຸງ​, ຜູ້​ທີ່​ເຮັດ​ວຽກ​ກ່ຽວ​ກັບ​ມັນ (ຄວາມ​ເປັນ​ເຈົ້າ​ຂອງ​)​.
•ຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍກໍລະນີຂອງຂ້ອຍໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍຜ່ານໂທລະສັບຫຼືແທັບເລັດຂອງຂ້ອຍ, ລວມທັງຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນແລະການຕິດຕໍ່ກັບ Support Execs ສໍາລັບສະຖານະການຮີບດ່ວນ.
•​ແລະ​ມີ​ຫຼາຍ​ທີ່​ຈະ​ມາ​ເຖິງ…

ມີຫຍັງໃໝ່

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer