IBM Software Support

Name: IBM Software Support
Availability: InStock
Author: International Business Machines Corp.

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Sobre este app

Diga adeus aos tempos de resposta padrão e olá à maior eficiência e eficácia. Com este aplicativo, você pode identificar facilmente os casos de suporte abertos da sua empresa, acessar detalhes relevantes e elevar um caso no mesmo lugar.

Principais recursos do aplicativo:
• Possibilidade de ver uma lista com os casos de suporte abertos pela minha empresa.
• Capacidade de ver detalhes do caso selecionado, status, atualizações e quem está trabalhando nele (propriedade).
• Capacidade de escalar facilmente meus casos através do meu telefone ou tablet, incluindo a possibilidade de receber alertas e entrar em contato com Executivos de Suporte para situações urgentes.
• E há mais por vir…

Atualizado em

7 de mai. de 2025

Segurança dos dados

Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.

Este app pode compartilhar estes tipos de dados com terceiros

Local, Informações pessoais e Atividade no app

Este app pode coletar estes tipos de dados

Informações pessoais

Os dados são criptografados em trânsito

Não é possível excluir os dados

O que há de novo

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer

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