IBM Software Support

Name: IBM Software Support
Availability: InStock
Author: International Business Machines Corp.

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Acerca desta app

Diga adeus aos tempos de resposta padrão e olá à maior eficiência e eficácia. Com este aplicativo, você pode identificar facilmente os casos de suporte abertos da sua empresa, acessar detalhes relevantes e elevar um caso no mesmo lugar.

Principais recursos do aplicativo:
• Possibilidade de ver uma lista com os casos de suporte abertos pela minha empresa.
• Capacidade de ver detalhes do caso selecionado, status, atualizações e quem está trabalhando nele (propriedade).
• Capacidade de escalar facilmente meus casos através do meu telefone ou tablet, incluindo a possibilidade de receber alertas e entrar em contato com Executivos de Suporte para situações urgentes.
• E há mais por vir…

Atualizada a

07/05/2025

Segurança dos dados

A segurança começa por compreender como os programadores recolhem e partilham os seus dados. As práticas de privacidade e segurança dos dados podem variar consoante a sua utilização, região e idade. O programador fornece estas informações e pode atualizá-las ao longo do tempo.

Esta app pode partilhar estes tipos de dados com terceiros

Localização, Informações pessoais e Atividade de apps

Esta app pode recolher estes tipos de dados

Informações pessoais

Os dados são encriptados em trânsito

Não é possível eliminar os dados

Novidades

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer

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