IBM Software Support

International Business Machines Corp.

මෙම යෙදුම ගැන

සම්මත ප්‍රතිචාර කාලයන්ට සමුදී වඩා කාර්යක්ෂමතාව සහ සඵලතාවයට ආයුබෝවන් කියන්න. මෙම යෙදුම සමඟ, ඔබට ඔබේ සමාගමේ විවෘත ආධාරක අවස්ථා පහසුවෙන් හඳුනා ගැනීමට, අදාළ විස්තර වෙත ප්‍රවේශ වීමට සහ එම ස්ථානයේම නඩුවක් ඉහළ නැංවීමට හැකිය.

යෙදුම් ප්රධාන විශේෂාංග:
• මගේ සමාගම විසින් විවෘත කරන ලද ආධාරක නඩු සහිත ලැයිස්තුවක් බැලීමේ හැකියාව.
• තෝරාගත් සිද්ධි විස්තර, තත්ත්‍වය, යාවත්කාලින කිරීම්, එහි වැඩ කරන අය (හිමිකාරත්වය) බැලීමේ හැකියාව.
• අනතුරු ඇඟවීම් ලැබීමේ හැකියාව සහ හදිසි අවස්ථා සඳහා Support Execs වෙත ළඟා වීමේ හැකියාව ඇතුළුව, මගේ දුරකථනය හෝ ටැබ්ලටය හරහා මගේ නඩු පහසුවෙන් උත්සන්න කිරීමේ හැකියාව.
• ඒවගේම තව ගොඩක් දේවල් තියෙනවා...

අලුත් මොනවාද

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer