Infor MFS Cloud

Infor

Sobre l'aplicació

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition és una solució de mobilitat avançada dissenyada per agilitzar el treball dels tècnics de servei de camp. La solució està perfectament integrada amb Infor M3 CE i es pot utilitzar tant en mode en línia mentre es connecta a una xarxa o en mode fora de línia, on la connectivitat no està disponible o no està permesa.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition permet al tècnic recollir les tasques al dispositiu mòbil i, a continuació, establir diversos estats durant tota la vida útil de la tasca. Les llistes de comprovació es poden adjuntar a la tasca i es poden utilitzar, per exemple, com a controls de seguretat abans de començar.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition proporciona informació sobre els requisits de les peces de recanvi per a la feina i, a més, permet que les peces siguin emeses des de la seva furgoneta, sol·licitada al magatzem principal o adquirida amb opcions de lliurament a diverses ubicacions. El temps de treball del tècnic es pot comunicar juntament amb els costos diversos, com ara hotels o despeses de menjar. Les lectures dels comptadors de l’equip es poden recollir i utilitzar per reprogramar el manteniment futur de l’equip, així com per proporcionar la base per a la facturació dels clients. Es pot crear un informe d’error de servei que detalla la causa del problema de l’equip i detalli com es va reparar. Durant el tancament de la tasca, el tècnic pot capturar la signatura i els comentaris del client i signar la tasca.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition també suporta la integració bidireccional a la solució de gestió de documents Infor, que permet enviar missatges electrònics al dispositiu del tècnic (útils en casos com a danys a l'equip) i es transfereixen automàticament a l’InP M3 ERP solució.

Novetats

This version contains bug fixes.