Infor Mobility for Field Service Cloud Edition é unha solución avanzada de mobilidade deseñada para axilizar o traballo dos técnicos de servizo de campo. A solución está perfectamente integrada con Infor M3 CE e pode usarse tanto en modo en liña mentres estea conectado a unha rede ou en modo sen conexión onde a conectividade non está dispoñible ou non está permitida.
Infor Mobility for Field Service Cloud Edition permite que o técnico recolla as tarefas no seu dispositivo móbil e logo estableza varios estados ao longo da vida do traballo. As listas de verificación pódense unir á asignación e poden usarse, por exemplo, como comprobacións de seguridade antes do inicio.
Infor Mobility for Field Service Cloud Edition fornece información sobre os requisitos das pezas de reposición para o traballo e, ademais, permite que as pezas sexan emitidas a partir da súa furgoneta, solicitada no almacén principal ou adquirida con opcións de entrega a varios lugares. O tempo de traballo do técnico pode ser informado xunto con outros custos diversos, como hoteis ou custos de comida. As lecturas dos contadores do equipo pódense recoller e utilizar para reprogramar o mantemento futuro do equipo, así como para proporcionar a base para a facturación dos clientes. Pódese crear un informe de erros no servizo detallando a causa do problema do equipo e detallando como se reparou. Durante o peche do traballo, o técnico pode capturar a sinatura e comentarios do cliente e asinar a tarefa.
Infor Mobility for Field Service Cloud Edition tamén permite a integración bidireccional á solución Infor Document Management, permitindo que as mensaxes electrónicos sexan enviados a e desde o dispositivo do técnico (útil en casos como danos ao equipo) e transferidos automaticamente ao Infor M3 ERP solución.
Última actualización
17 de set. de 2025