Infor Mobility za Field Service Cloud Edition je napredno mobilno rješenje dizajnirano za pojednostavljenje rada terenskih servisnih tehničara. Rješenje je čvrsto integrirano u Infor M3 CE i može se koristiti u oba mrežna načina dok je spojen na mrežu ili u izvanmrežnom načinu rada, gdje povezanost nije dostupna ili nije dopuštena.
Infor Mobility for Field Service Cloud Edition omogućuje tehničaru da preuzme zadatke na svom mobilnom uređaju, a zatim postavi različite statuse tijekom cijelog trajanja zadatka. Popisi za provjeru mogu se priključiti na zadatak i koristiti, na primjer, kao sigurnosne provjere prije početka.
Infor Mobility for Field Service izdanje u oblaku pruža informacije o zahtjevima za rezervne dijelove za taj posao, a osim toga, dopušta izdavanje dijelova iz njihovih kombija, zatraženo od glavnog skladišta, ili kupljeno s opcijama isporuke na različite lokacije. Radno vrijeme tehničara može se prijaviti zajedno s raznim troškovima kao što su hoteli ili troškovi obroka. Očitanja na mjeračima opreme mogu se prikupiti i upotrijebiti za ponovno planiranje budućeg održavanja opreme, kao i za osiguravanje osnove za fakturiranje kupaca. Izvješće o servisnoj pogrešci može se izraditi s pojedinostima o uzroku problema s opremom i pojedinostima kako je popravljen. Tijekom zatvaranja zadatka, tehničar može snimiti potpis i komentare korisnika i potpisati ga na zadatku.
Infor Mobility for Field Service Cloud Edition također podržava dvosmjernu integraciju s Infor rješenjem za upravljanje dokumentima, čime se omogućuje slanje elektroničkih poruka na i od uređaja tehničara (korisno u slučajevima kao što je oštećenje opreme) i automatski se vraća na Infor M3 ERP riješenje.