Infor Mobility for Field Service (MFS) on uusi liikkuvuustuote, joka on suunniteltu tukemaan huoltoteknikon työskentelyä kentällä.
Kattavat tukitiedot
Infor Mobility for Field Service tarjoaa huoltoteknikolle laajan valikoiman tukitietoja asiakkaasta, yhteystietoja ja osoitetietoja. Laitetiedot sisältävät peruslaitteiden tiedot, huoltohistorian ja mittaritiedot.
Toiminnan seuranta
Koko huoltotoimeksiannon ajan teknikko pystyy päivittämään palvelukeskukseen työn tarkan tilan, ilmoittamaan, aloittamaan ja lopettamaan matkatoimintoja, aloittamisen, viivästymisen ja itse toimeksiannon valmistumisen.
Yksityiskohtainen raportointi
Yksityiskohtainen raportointi Infor Mobility for Field Service -palvelussa sisältää osien käytön, työajan, matka-ajan, virhekoodit, yksityiskohtaiset korjaustiedot ja ominaisuudet, joiden avulla asiakas voi allekirjoittaa työn sähköisesti.
Jatkotoiminnot: Teknikko pystyy luomaan lisätehtäviä huoltotoimien aikana havaituille jatkotöille.