Infraon Infinity

Infraon Corp

Acerca de esta app

Infraon Infinity es una plataforma de gestión de servicios de TI que se entrega como una solución de software como servicio (SaaS). Permite una coordinación perfecta entre los agentes y los equipos comerciales para una gestión eficiente de los tickets y la gestión de activos desde cualquier lugar y en cualquier momento. La plataforma incorpora un control de acceso dinámico basado en roles, lo que hace que sea fácil y flexible para todo el personal interno y externo mantenerse conectado y colaborar sobre la marcha. Con Infraon Infinity, los técnicos tienen control total sobre la gestión de tickets y activos sobre la marcha.



Infinity, con tecnología de Infraon Corp, es una plataforma de resolución de clientes basada en SaaS que sincroniza agentes y equipos comerciales para administrar de forma dinámica los tickets y los activos para el deleite del cliente "en cualquier momento y en cualquier lugar". Infinity está diseñado con un control de acceso dinámico basado en roles para proporcionar facilidad y flexibilidad para que todo su personal interno y externo se mantenga conectado mientras viaja.



Realizar acciones para la gestión de activos como:

Agregar activos

Ver activos y sus detalles

Actualizar el estado de los activos



Realice acciones para la gestión de tickets como:

Creando boletos

Respondiendo a los boletos

Asignación

Cambio de prioridad, urgencia, estado, estado

Comunicarse con el solicitante

Resolviendo los boletos



etcétera.



Los datos se pueden actualizar sin problemas con la información y las mejoras más recientes, lo que garantiza que el sistema funcione de manera eficiente y precisa para satisfacer las necesidades cambiantes de la organización.



Puede actualizar accediendo al portal en línea y realizando los cambios necesarios a través de una interfaz simple y fácil de usar.



Con Infinity, tiene la capacidad de administrar cargas de trabajo cada vez mayores de forma rápida y sencilla en múltiples puntos de contacto con el cliente al aprovechar la IA y la automatización.

La plataforma también está equipada con inteligencia artificial y capacidades de automatización, lo que le permite administrar cargas de trabajo cada vez mayores sin esfuerzo y de manera eficiente en varios puntos de contacto con el cliente. Para obtener más detalles, visite https://infraon.io

Novedades

Made minor improvements for a better user experience.
Updated the app to support the latest Android version.