Eftir áverka, vita foreldrar oft ekki nákvæmlega hvernig þeir geta hjálpað barni sínu best eða hvort þeir þurfi jafnvel meðferð. Margir unglingar vita líka oft ekki hvað þeir geta gert vegna sálrænna vandamála og hvort ekki væri betra að leita sér faglegrar aðstoðar.