该应用程序为Labsolutions Instruments＆Consultancy和客户公司提供的已注册仪器服务的自动化服务报告。
有4种类型的用户
管理员：创建，更新客户，工程师，仪器并跟踪从注册到解决的所有呼叫详细信息。能够下载每周和每月报告。
Workadmin：将注册的呼叫分配给工程师，并跟踪从注册到解决的所有呼叫详细信息
客户：通过选择仪器的服务类型来注册呼叫，并跟踪从注册到解决的所有特定于客户的呼叫详细信息
工程师：对注册的呼叫执行各种操作，并跟踪从注册到解决的所有特定于工程师的呼叫详细信息。
工程师解决后，呼叫服务报告将通过电子邮件发送给客户。
