LiveAgent

Quality Unit

เกี่ยวกับแอปนี้

LiveAgent เป็นระบบโต๊ะช่วยเหลือแบบหลายช่องทางที่ใช้โดย บริษัท หลายพันแห่งทั่วโลก สนับสนุนลูกค้าของคุณในทุกช่องทางการสื่อสาร - อีเมล, แชท, Facebook, Twitter, โทรศัพท์, เว็บ, ฟอรัมและอีกมากมายจากที่เดียว!

LiveAgent สำหรับ Android - การสนับสนุนลูกค้าอย่างเต็มที่ในมือของคุณ แชทกับลูกค้าของคุณแก้ปัญหาตั๋วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นขณะเดินทาง!


คุณสมบัติหลัก:
- รับการแจ้งเตือนแบบพุชของตั๋วหรือการแชทใหม่
- แชทกับลูกค้าของคุณโดยตรงจากแอพ
- แก้ไขโอนย้ายและตอบกลับตั๋ว
- ใช้ตัวกรองที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของคุณเพื่อจัดระเบียบตั๋วของคุณ
- ดูแท็กบันทึกและแผนกสำหรับตั๋วทุกใบ

ประกาศสำคัญ:
แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะติดตั้งแอพนี้ใน Android เวอร์ชั่น 4.X แต่เราก็ขออภัย แต่แอพพลิเคชั่นนั้นไม่ได้รับการสนับสนุนในเวอร์ชั่นระบบปฏิบัติการนี้อีกต่อไป

รุ่นที่รองรับฝั่งเซิร์ฟเวอร์ LiveAgent:
5.17.23.1 หรือสูงกว่า

มีอะไรใหม่

- preventing screen-off while active chat is opened
- fixed format of system message
- fixed downloading attachments
- fixed creating new ticket
- fixed notifications
- performance improvements
- security fixes
- updated translations