У MarCom ёсць 3 віды карыстальнікаў - адміністратар, арганізацыя і супрацоўнік. Гэта можна выкарыстоўваць для адпраўкі электронных лістоў патэнцыйным кліентам, прызначэння патэнцыйных кліентаў супрацоўнікам і пераўтварэння іх пасля выкліку.
Лагін адміністратара мае права ствараць кліенцкую арганізацыю Nivida. Гэта можа быць выкарыстана самой арганізацыяй-кліентам. Nivida можа ствараць розныя шаблоны электроннай пошты для адпраўкі патэнцыйным кліентам у маркетынгавых мэтах. Іх можна адсочваць пры ўваходзе ў Nivida, каб убачыць прагрэс. Пры ўваходзе ў арганізацыю ён можа прызначыць патэнцыйнага кліента сваім супрацоўнікам, і пасля таго, як супрацоўнік апрацуе патэнцыйны кліент, ён можа быць прызначаны як пераўтвораны, пазваніць пазней або іншы статус у арганізацыі. Уваход супрацоўніка любой арганізацыі можа дазволіць асобнаму супрацоўніку праверыць сваю статыстыку колькасці патэнцыйных кліентаў у выглядзе чакання, напамінку, не падпіскі, адмены падпіскі або пераўтварэння.