MarCom har 3 slags brugere - admin, organisation og medarbejder. Dette kan bruges til at sende e-mailere til kundeemner, tildele kundeemner til medarbejdere og konvertere dem efter at have ringet til dem.
Admin-login er autoriseret til at oprette en klientorganisation af Nivida. Dette kan bruges af klientorganisationen selv. Forskellige e-mail-skabeloner kan oprettes af Nivida til at sende til leads til markedsføringsformål. Disse kan spores af Nivida-login for at se fremskridtene. I organisationslogin kan den tildele et kundeemne til sine medarbejdere, og efter at medarbejderen har håndteret kundeemnet, kan det tildeles som konverteret, ringe senere eller anden status af organisationen. Medarbejderlogin i enhver organisation kan lade den enkelte medarbejder tjekke sin statistik over, hvor mange leads han har som afventende, påmindelse, ikke afhentningsopkald, afmelding eller konverteret.