MarComilla on kolmenlaisia käyttäjiä - järjestelmänvalvoja, organisaatio ja työntekijä. Tätä voidaan käyttää sähköpostien lähettämiseen liideille, liidien määrittämiseen työntekijöille ja muuntamiseen heidän soittamisen jälkeen.
Järjestelmänvalvojan kirjautumisella on oikeus luoda Nividan asiakasorganisaatio. Asiakasorganisaatio voi käyttää tätä itse. Nivida voi luoda erilaisia sähköpostimalleja lähetettäväksi liideille markkinointitarkoituksiin. Näitä voi seurata Nivida-kirjautumisella nähdäksesi edistymisen. Organisaation kirjautumisessa se voi määrittää liidin työntekijöilleen ja kun työntekijä on käsitellyt liidin, organisaatio voi määrittää sen muunnetuksi, soita myöhemmin tai muuksi tilaksi. Minkä tahansa organisaation työntekijän kirjautumistunnuksella yksittäisen työntekijän voi tarkistaa tilastonsa siitä, kuinka monta liidettä hänellä on odottavina, muistutuksina, ei poimintapuheluina, tilauksen peruuntuneena tai muunnetuna.