MarCom má 3 druhy používateľov – admin, organizácia a zamestnanec. To sa dá použiť na posielanie e-mailov potenciálnym zákazníkom, priraďovanie potenciálnych zákazníkov zamestnancom a ich konverziu po zavolaní.
Administrátorské prihlásenie je oprávnené na vytvorenie klientskej organizácie Nivida. Toto môže použiť samotná organizácia klienta. Spoločnosť Nivida môže vytvoriť rôzne šablóny e-mailov, ktoré ich pošle potenciálnym zákazníkom na marketingové účely. Tieto môžu byť sledované prihlásením Nivida, aby ste videli pokrok. V prihlásení organizácie môže priradiť potenciálneho zákazníka svojim zamestnancom a potom, čo zamestnanec spracuje potenciálneho zákazníka, môže ho organizácia priradiť ako konvertovaný, zavolať neskôr alebo iný stav. Prihlásenie zamestnanca akejkoľvek organizácie umožňuje jednotlivému zamestnancovi kontrolovať jeho štatistiky o tom, koľko potenciálnych zákazníkov má ako čakajúcich, pripomenutých, nie vyzdvihnutých hovorov, odhlásenia alebo konverzie.