МарЦом има 3 врсте корисника - администратора, организације и запослених. Ово се може користити за слање е-поште потенцијалним клијентима, додељивање потенцијалних клијената запосленима и њихово претварање након што их позовете.
Администраторска пријава је овлашћена да креира клијентску организацију Нивида. Ово може да користи сама организација клијента. Нивида може креирати различите шаблоне е-поште за слање потенцијалним клијентима у маркетиншке сврхе. Они се могу пратити путем Нивида пријаве да бисте видели напредак. Приликом пријављивања у организацију, може да додели потенцијалног клијента својим запосленима и након што запослени управља потенцијалним клијентом, организација може да му додели статус конвертованог, позове касније или други статус. Пријава запослених у било којој организацији може омогућити поједином запосленом да провери његову статистику о томе колико потенцијалних клијената има на чекању, подсетник, а не позиве за преузимање, одјаву или конверзију.