MarCom має 3 види користувачів - адміністратор, організація та співробітник. Це можна використовувати для надсилання електронних листів потенційним клієнтам, призначення потенційних клієнтів співробітникам і конвертації їх після виклику.
Логін адміністратора має право створити клієнтську організацію Nivida. Це може використовуватися самою організацією-клієнтом. Nivida може створювати різні шаблони електронної пошти для надсилання потенційним клієнтам у маркетингових цілях. Їх можна відстежувати за допомогою входу в Nivida, щоб побачити прогрес. Під час входу до організації він може призначити потенційного клієнта своїм співробітникам, і після того, як працівник обробить потенційного клієнта, він може бути призначений організацією як перетворений, зателефонувати пізніше або інший статус. Логін працівника будь-якої організації може дозволити окремому працівнику перевірити свою статистику щодо того, скільки потенційних клієнтів він має як незавершені, нагадування, не підхоплені дзвінки, скасування підписки чи перетворення.