Ofline está creando una de las aplicaciones de mercado local más fáciles de usar del mundo que conecta tiendas con clientes en el mercado local. Nuestro mercado permite a los clientes buscar productos de manera eficiente, verificar la disponibilidad de productos en tiempo real en las tiendas y realizar pedidos por adelantado. Estas funciones ayudan a los clientes a obtener sus productos inmediatamente en la tienda y ahorrar tiempo valioso.
Los clientes se enfrentan a tres problemas clave: pasar varias horas buscando productos, incertidumbre sobre la disponibilidad de stock y tiempos de espera innecesarios en la tienda. Estos problemas se describen a continuación.
Descubribilidad: los clientes a menudo pasan horas o incluso días sin saber exactamente en qué tienda encontrarán los productos o servicios que necesitan. Este problema conduce a una pérdida de tiempo y frustración.
Incertidumbre: mientras van de compras, los clientes a menudo tienen preguntas inciertas: ¿habrá stock del producto? ¿Qué pasa si necesitan buscar otra tienda en caso de que se agoten? ¿Cuáles serán los precios allí? Esta incertidumbre puede disuadir a los clientes de realizar compras y afectar su experiencia general de compra en el mercado local.
Espera: Los clientes tienen que esperar innecesariamente unos 15 minutos solo para comunicar sus necesidades a los comerciantes en caso de que haya mucha gente en la tienda. Este retraso puede generar insatisfacción y una sensación de tiempo perdido.
Estamos abordando activamente estos problemas en nuestra prueba piloto. Valoramos mucho sus comentarios y nuestro equipo está comprometido a innovar continuamente en función de los valiosos conocimientos proporcionados por los clientes del mercado local. Sus comentarios son imprescindibles para ayudarnos a brindarle un mejor servicio, así que comparta sus opiniones con nosotros.