Usa tu cuenta de Onebox dondequiera que estés con la app de Onebox:
¡La app móvil de Onebox, completamente renovada, ya está aquí para tus clientes! Ahora totalmente compatible con VoIP, disfruta de llamadas nítidas, notificaciones fiables y una gestión de llamadas más inteligente directamente desde tu dispositivo. Esta nueva aplicación reemplaza la app anterior de Onebox, ofreciendo una experiencia de marca renovada y profesional, diseñada para pequeñas empresas que necesitan un control más preciso sobre cuándo y cómo atender llamadas.
¿Qué novedades y mejoras hay?
- Llamadas VoIP dentro de la app: Realiza y recibe llamadas directamente por internet, sin necesidad de depender de las llamadas de tu operador.
- Notificaciones push fiables: Recibe alertas consistentes y en tiempo real. La nueva app soluciona los problemas de notificaciones fallidas de la app anterior.
- Gestión de contactos mejorada:
◦ Contactos compartidos de Onebox: Importa fácilmente contactos desde tu dispositivo y compártelos entre tus múltiples números de Onebox, lo que proporciona una mejor visibilidad en todas tus extensiones. Este sistema mejorado reemplaza la función de "Marcación rápida" de la app anterior. - Gestión flexible de llamadas: Obtenga un control más inteligente al enrutar las llamadas al buzón de voz, a un número externo o según sus horarios específicos configurados en el Administrador de cuentas.
- Detalles detallados del registro de llamadas: Revise los registros de llamadas detallados que especifican si las llamadas se desviaron al buzón de voz, a un número externo o fueron respondidas por otro usuario.
- Renovación completa de la imagen de marca: Navegue a través de un diseño intuitivo con una interfaz de usuario elegante y moderna.
- Funciones principales del sistema telefónico empresarial: Siga administrando la configuración de desvío de llamadas, lea o escuche las transcripciones y mensajes del buzón de voz, y envíe y reciba mensajes de texto con su número de Onebox. Sus llamadas se responderán con un saludo personalizado grabado profesionalmente y podrán ser dirigidas a cualquier empleado, en cualquier parte del mundo. La aplicación también incluye la configuración de llamadas entrantes con opciones de menú fáciles de usar para enrutamiento de llamadas, buzón de voz y conferencias.
Nueva aplicación: Cambios importantes
La nueva aplicación de Onebox ahora es su centro dedicado para llamadas y mensajería fluidas dondequiera que esté. Aquí tienes un resumen de los cambios clave en la nueva app móvil de Onebox. Para disfrutar de todas sus funciones, utiliza el gestor de cuentas web.
- Fax: Todas las funciones de fax, incluyendo el envío y la recepción, ahora se gestionan exclusivamente a través de tu gestor de cuentas web y no están disponibles en la app móvil.
- Acceso a mensajes de usuarios administradores (Bandeja de entrada): Se ha eliminado de la app móvil la posibilidad de que los usuarios administradores cambien entre diferentes bandejas de entrada. Solo puedes ver los mensajes de la cuenta en la que has iniciado sesión.
- Mensajes eliminados (Papelera): Cuando se elimina un mensaje dentro de la app, se elimina permanentemente. Los clientes pueden seguir accediendo a los mensajes eliminados o recuperar los elementos eliminados visitando la Papelera en tu gestor de cuentas web.
- Identificador de llamadas:
- Llamadas salientes: Siempre se mostrará tu número de Onebox con el que iniciaste sesión como identificador de llamadas.
- Llamadas entrantes: Se mostrará el número de teléfono de la persona que te llama.
- Pantalla de inicio y zona horaria: Se ha eliminado la anterior "Pantalla de inicio" para simplificar la navegación. La hora de la app ahora se configura automáticamente según la zona horaria de tu dispositivo.
NOTA:
Se requiere una cuenta válida de Onebox para usar la app móvil. Ten en cuenta que algunas funciones pueden requerir servicios adicionales.
Las llamadas de emergencia (911) no están disponibles con la app de Onebox.
CONTACTO Y SOPORTE: ¿Tienes alguna pregunta o necesitas ayuda? Visita nuestro Centro de Ayuda o contacta directamente con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!
TÉRMINOS Y PRIVACIDAD: Al usar esta app, aceptas los Términos de Uso y la Política de Privacidad de Onebox.
Actualización
23 sept 2025