კლიენტთა თვითმომსახურება არის ონიქსის მომხმარებლებთან კომუნიკაციის საშუალება, რათა ხელი შეუწყოს მათ კლიენტებთან დაკავშირებულ სწრაფ დავალებებს
ძირითადი ფუნქციები:
1- გაცვალეთ ოფიციალური დოკუმენტები კლიენტებთან ნაშთების შესატყვისად ან ნაშთების გაგზავნის მიზნით, როგორიცაა ციტატა, მომხმარებლის მოთხოვნა, ინვოისი, ანგარიშის ამონაწერი და სხვა.
2- გაყიდვების ნახვის შესაძლებლობა, გაყიდვების დაბრუნება, ციტატების ანგარიშები და მისი დეტალები და სხვა
3- მომხმარებლებთან კონტაქტის შესაძლებლობა შეტყობინებების გამოყენებით. მომხმარებელს შეუძლია განაახლოს თავისი სამუშაო მონაცემები, რომლის რედაქტირებაც შესაძლებელია
Ძირითადი მახასიათებლები:
1- აჩვენეთ მომხმარებლების მისამართი რუქებზე და იცოდეთ უახლოესი მათგანი უშუალო მიღწევისთვის
2- დაუკავშირდით მომხმარებელს ახალი ამბების ბარის გამოყენებით