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La baja calidad de los servicios públicos es uno de los destaques dirigidos a la burocracia gubernamental en la prestación de servicios a la comunidad. El sistema de complicados procedimientos de servicio, la baja profesionalidad de los recursos humanos, la incertidumbre del tiempo y el costo han hecho que los servicios en Indonesia sean sinónimo de una economía muy acogedora. Hay tantos problemas en los servicios públicos organizados por el gobierno, que es muy necesario hacer un cambio o una reforma a través de la mejora de los servicios públicos. Este es el marco básico que debe formularse de manera orientada a resultados y responde a las necesidades básicas de la comunidad para que nazca la GENERACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS INTEGRADOS, luego la segunda generación se denomina SERVICIO TERPADUSATU PINTU (PTSP). SERVICIO PÚBLICO MAL (MPP) es una tercera generación más progresista que combina servicios del gobierno central, gobiernos regionales, BUMD y el sector privado.
La definición de Centro Comercial de Servicios Públicos según el Reglamento Ministerial Número 23 de 2017 del PANRB es un lugar donde se realizan actividades o actividades para la implementación de servicios públicos de bienes, servicios y/o servicios administrativos que son una ampliación de la función de servicios integrados tanto a nivel central como regional, así como servicios para Empresas de Propiedad Estatal/Empresas de Propiedad Regional y Privadas con el fin de brindar servicios rápidos, fáciles, asequibles, seguros y cómodos. El propósito de la presencia del Public Service Mall es brindar comodidad, rapidez, asequibilidad, seguridad y conveniencia a la comunidad para obtener servicios. Además, para aumentar la competitividad global al proporcionar facilidad para hacer negocios en Indonesia. Los principios adoptados en el Centro Comercial de Servicios Públicos son la integración, la eficiencia, la coordinación, la responsabilidad, la accesibilidad y la conveniencia.
La definición de Centro Comercial de Servicios Públicos según el Reglamento Ministerial Número 23 de 2017 del PANRB es un lugar donde se realizan actividades o actividades para la implementación de servicios públicos de bienes, servicios y/o servicios administrativos que son una ampliación de la función de servicios integrados tanto a nivel central como regional, así como servicios para Empresas de Propiedad Estatal/Empresas de Propiedad Regional y Privadas con el fin de brindar servicios rápidos, fáciles, asequibles, seguros y cómodos. El propósito de la presencia del Public Service Mall es brindar comodidad, rapidez, asequibilidad, seguridad y conveniencia a la comunidad para obtener servicios. Además, para aumentar la competitividad global al proporcionar facilidad para hacer negocios en Indonesia. Los principios adoptados en el Centro Comercial de Servicios Públicos son la integración, la eficiencia, la coordinación, la responsabilidad, la accesibilidad y la conveniencia.
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