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Acerca de esta app

Con Pemex ASISTE, podrás consultar tu información cuándo lo necesites sin importar en donde te encuentres.

Consulta tu información personal como situación contractual, derechohabientes registrados, tus recibos de pago, saldos actualizados de préstamos, información de citas médicas e incapacidades. También podrás realizar trámites como el préstamo administrativo y anticipo de fondo de ahorro. (servicio activo solo para personal de confianza)

Además ahora, podrás consultar los requisitos para el otorgamiento de prestaciones y servicios en el catálogo de servicios y aprovechar grandes oportunidades de promociones y descuentos con Protec Salario.

Recibirás oportunamente notificaciones relacionadas con el estado de tus prestaciones solicitadas y aquellas a las que tienes derecho, así como temas importantes que suceden dentro de tu ámbito laboral.

Pemex ASISTE se actualiza constantemente para ofrecer más y mejores servicios, brindando al usuario una excelente experiencia de uso.
Actualización
13 sept 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Información y rendimiento de la app y Dispositivo u otros ID
Los datos no están encriptados
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

4.2
6,78 K opiniones
Miguel Cortez
23 de agosto de 2024
Pésima experiencia con respecto a la contraseña. 1 .- si la olvidas no tiene la opción "olvide mi contraseña". 2.- nadie contesta en los teléfonos que proporcionan, ni por correos. 3.- le das la opción de "recordar contraseña" y nunca la recuerda. Siempre te la pide. 4.- casi 6 meses sin poder entrar a la app por sus fallas.
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
Petróleos Mexicanos
26 de agosto de 2024
¡Hola Miguel! Buen día. Gracias por tu preferencia. Por favor, comunícate al 55 19 44 25 00 ext. 49123, donde uno de nuestros agentes de servicio te ayudará a actualizar tu contraseña. También puedes dejarnos tus datos por este medio.
Miguel Cervera
7 de octubre de 2024
Por qué descontinuaron la aplicación de la web? En plataforma no tenemos acceso al asiste, ya que no tenemos celular, como tiene el personal en tierra. El 49123 es una opción que no sirve para nada, lo mismo que el correo, nadie contesta, ni da respuesta. Cacarean tanto la aplicación que no funciona como debe. En fin, ojalá y alguien se compadezca y pueda hacerla funcionar.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Petróleos Mexicanos
16 de octubre de 2024
¡Hola Miguel! Buen día. Lamentamos que ya no puedas hacer uso de la web, sin embargo seguimos mejorando para apoyarlos de la mejor manera, podemos apoyarte con lo que solicites a través del correo misrh@pemex.com la información que necesitas actualizar para que podamos asistirte de manera efectiva.
Victoria Ochoa
9 de octubre de 2024
En Android no abre la app en iPhone si. Pidió actualización y ahí se quedó. No es posible que digan que hablemos o enviemos un correo porque nunca responden. Y es bastante molesto que respondan aquí como un simple bot, no les interesa resolver el problema, pero si fuera una app de un negocio particular otra cosa sería verdad?.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
Petróleos Mexicanos
16 de octubre de 2024
¡Hola Victoria! Lamentamos que estés teniendo problemas, las respuestas las brindamos sin uso de bot, todas son manuales y a tiempo. Por favor, asegúrate de que tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos. Si el problema persiste, envíanos un correo a misrh@pemex.com con los detalles de tu dispositivo, y te ayudaremos a resolverlo.

Novedades

Mejoras generales.