PerkinElmer Service App

PerkinElmer U.S. LLC

Información de la aplicación

Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra aplicación de servicio PerkinElmer: su invaluable compañero dentro y fuera del laboratorio.

La aplicación PerkinElmer Service hace que sea rápido y fácil solicitar el servicio que necesita, cuando lo necesita, en cualquier momento y en cualquier lugar. Simplemente escanee el número de serie de su instrumento para registrar una nueva solicitud de servicio para ese instrumento y deje que PerkinElmer haga el resto.

Con una fácil visibilidad de los próximos eventos de servicio, PerkinElmer Service lo ayuda a preparar los instrumentos y la carga de trabajo con anticipación.

Características clave:
- Registrar nuevas solicitudes de servicio
- Posibilidad de incluir fotos, videos y archivos como parte de una solicitud de servicio
- Ver los próximos eventos de servicio
- Ver el historial de servicio, incluido el informe de servicio de campo completo
- Ver información detallada del instrumento
- Vista del sistema del instrumento: vea rápidamente todos los demás componentes del sistema y obtenga los detalles de los componentes del instrumento, incluidos los próximos eventos de servicio y el historial de servicio
- Consultar los datos de EH&S (salud y seguridad ambiental) de los instrumentos. Los administradores de EH&S también pueden mantener la información a través de la aplicación.
- Corrija el error y agregue los datos faltantes del instrumento


Uso de los datos del usuario y del dispositivo:
Para utilizar la aplicación del Servicio PerkinElmer, recopilamos su nombre, la empresa para la que trabaja, la ubicación de su lugar de trabajo (nombre de la ciudad), el país en el que se encuentra, su preferencia de idioma y su dirección de correo electrónico. Si lo desea, puede agregar otra información opcional, por ejemplo, número de teléfono, departamento en el que trabaja. La información se recopila para crear un perfil de usuario para autenticarlo cuando accede a la aplicación y cuando se comunica con nosotros mientras usa la aplicación (en algunos formularios, por ejemplo, encuesta, comentarios, el usuario debe seleccionar que la información del usuario esté vinculada a la solicitud, de lo contrario, estos formularios se envían de forma anónima sin ninguna información de usuario vinculada). Tiene acceso al perfil de usuario y puede cambiar la información en cualquier momento. Los datos se guardan en nuestro servidor. Cualquier comunicación entre su dispositivo y nuestro servidor está encriptada. En su propio dispositivo solo se guardan el nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión automáticamente en la aplicación. Si desea que se elimine su cuenta, puede optar por eliminarla directamente desde la aplicación usted mismo. Para obtener más detalles, visite nuestra página de Política de privacidad.

Novedades

1. Add SSO for PerkinElmer internal users.
2. Add Overlay help.