Plus Connect PWA

ITOPPLUS

Información de la aplicación

Plus Connect es una plataforma de gestión del flujo de chat que permite a cada departamento hablar, brindar servicios y cerrar ventas con los clientes juntos en un solo lugar. Si sois empresarios que queréis mejorar el trabajo interdepartamental para hacerlo más rápido y sencillo y os gustaría ver el panorama general del negocio para buscar áreas en las que se pueda desarrollar más. Plus Connect también ayuda a los equipos de la organización a poder responder a los chats de muchos canales de manera más eficiente.

Características principales de Plus Connect
Reúne cada chat y cada comentario en un solo lugar.
Ahorre tiempo y mejore la calidad de la respuesta gestionando de forma centralizada todas las conversaciones y comentarios de los clientes desde Facebook, Instagram y LINE OA.

Organice los chats según el estado de la conversación.
Separar automáticamente chats nuevos, chats siguientes y chats cerrados. Priorizar y centrarse en los clientes adecuados a los que se debe atender.

Etiquetas: simples y personalizables como desee.
Conocer en profundidad cada necesidad adjuntando etiquetas a los clientes según sus intereses. Se pueden utilizar etiquetas personalizadas ilimitadas para agrupar chats/clientes para que sean compatibles con sus productos y servicios. Adaptar esas etiquetas para los grupos objetivo de difusión en el futuro.

Sección de perfil del cliente
Comprender a los clientes objetivo de la empresa a través de información real obtenida de los clientes actuales. La información se puede utilizar más para dirigirse a nuevos clientes en el futuro.

Panel de control: información importante resumida
Vea estadísticas importantes en una sola página. Muestra números cruciales utilizados para evaluar el desempeño operativo general.

Gestionar el negocio en equipo con el sistema de desempeño del equipo.
Mencione otros departamentos en el chat. Concéntrate únicamente en los chats del equipo designado.

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