
ichi go
追加問題,App就算選擇自動播放下面的,但投射的每次看完一章節也不會自動跳轉,非得要用手機手動操作下一章節投射。還有是否能推出直接在Google TV上播放的App? App內客服都不回覆,非得使用E-MAIL詢問,而且折價券不但跟點數只能二擇一使用,還常常有限制,最近更是有兩者都無法用的情況。
您好,感謝您分享寶貴的意見。
1. 關於您提到「App 內客服都不回覆」的情況,因整體客服詢問量較為龐大,App 會先由 AI 小幫手進行初步引導回覆。若 AI 回覆未能解決您的問題,您可點選『與真人交談』,我們的客服人員定會盡快介入處理,協助解決您的需求。
2. 針對您說的「最近更是有兩者都無法用的情況」,推測可能是您欲購買的為 TOP 30 排行榜方案,由於此活動購買立即享有折扣價,因此無法同時使用『點數、優惠券』,詳情請見活動頁。
非常感謝您的理解與支持,若還有其他疑問或建議,都歡迎再次與我們聯繫。謝謝您!

Archine Hsieh
有被放到電視的icon,但是按了搜尋老半天都不能找到裝置... 變成課程老師希望用大螢幕跟著做都無法。
您好,我們已有寄信給您回覆,信件主旨為 [APP回報]。而原因可能是因為欲連結的軟硬體未符合 Google 官網需求,若有其他問題歡迎回覆該信件,我們將竭誠為您服務,謝謝您!

青青
1. 開始使用之後,廣告非常多!每次一打開app要準備上課,就會跳出廣告 2. AI 客服沒效率,不如真人客服 3. 影片時常很卡,要按重新整理,導致中斷上課 4. 課程費用偏高 5. 折扣吝嗇,且折扣只能擇一使用,優惠給得十分小氣 結論: 不推薦
您好,感謝您的留言與回饋。
很抱歉讓您在使用過程中感到不便,我們已將您的意見轉達給相關團隊,會持續優化廣告體驗、課程播放穩定度,以及整體服務品質。謝謝您給我們改進的機會,我們會努力做得更好!