ما صاحب یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری SaaS (CRM) با چند مستاجر، مستقل و مبتنی بر ابر هستیم که برای پاسخگویی به مشاغل کوچک و متوسط (SMB) و همچنین شرکتهای بزرگ طراحی شده است. این برنامه دارای پلتفرم های وب و موبایل (iOS و Android) با قابلیت مدیریت مخاطبین، سرنخ ها، خطوط لوله فروش و ادغام با پلتفرم های رسانه های اجتماعی است. این یک رابط کاربری ساده و آسان دارد و مشتریان می توانند بلافاصله از آن استفاده کنند.
این شامل ویژگی هایی مانند مدیریت تماس، تولید سرنخ، مدیریت خط لوله فروش، ادغام رسانه های اجتماعی و داشبورد است. ماهیت چند مستاجر آن به چندین سازمان اجازه می دهد تا از سیستم استفاده کنند و در عین حال جداسازی داده ها را حفظ کنند. هر مستاجر (مشتری) با رعایت GDPR و سایر اقدامات امنیتی داده، کنترل مستقلی بر داده ها و مدیریت کاربر خود خواهد داشت.
کاربران میتوانند از عملکرد مدیریت تماس برای ایجاد و مدیریت مخاطبین استفاده کنند که با پیمایش به صفحه اصلی، همه سرنخهای مرتبط و وضعیت فعلی آنها را بیشتر نشان میدهد. این یک عملکرد مدیریت محصول و خدمات دارد تا آنها را به وضوح تعریف کند. سرنخ ها را می توان از مخاطبین ایجاد کرد و از طریق خط لوله فروش ردیابی کرد که جریان سرنخ ها را در مراحل مختلف فرآیند فروش مدیریت می کند. همچنین می تواند به راحتی با پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی مانند واتس اپ، اینستاگرام، فیس بوک، لینکدین و تبلیغات گوگل برای اهداف تولید سرنخ ادغام شود.
همچنین مقرراتی برای افزودن الگوهای ایمیل، ارسال ایمیل به سرنخ ها با استفاده از یک الگوی انتخابی، گرفتن پاسخ های ایمیل دریافتی و یکپارچه سازی یک سرویس تلفنی دارد. در اینجا، فروشنده میتواند فعالیتها، یادداشتها یا هر جزئیات دیگری را در رابطه با سرنخ ثبت کند. یک ممیزی کامل از آنچه در چرخه زندگی یک مخاطب و سرنخ اتفاق می افتد را می توان به راحتی ثبت کرد. همچنین دارای قابلیت هایی برای تخصیص دستی و خودکار سرنخ ها به فروشندگان است. نقش های مختلف کاربر شامل نقش های Super Admin، Admins، Salespersons و Managers برای کنترل کاربر است. داشبورد تعاملی بینش و تجزیه و تحلیل در زمان واقعی را ارائه می دهد و کاربران می توانند داده های خود را به صورت یکپارچه وارد و صادر کنند.
به طور خلاصه، ویژگی های اصلی برنامه شامل دسترسی به مخاطبین، سرنخ ها و خط لوله فروش است. همچنین این قابلیت را دارد که اعلانها را برای سرنخهای جدید، بهروزرسانیهای وضعیت و یادآوریها ارسال کند.
تاریخ بهروزرسانی
۱۳ فروردین ۱۴۰۴