원격지원 ezHelp

midassoft

앱 정보

[설명]
ezHelp는 기업이 고객을 대상으로 원격지원하기 위해 개발된 웹기반 기업용 원격지원 프로그램입니다.
고객사의 웹페이지를 통해 원격지원이 가능하도록 개발된 경제적인 기업용 ASP 서비스입니다.

[특징]
- 다양한 OS 지원
Windows PC와 Android와 같은 모바일 앱을 통해서도 원격제어를 할 수 있습니다.
- 빠르고 강력한 원격제어
하드웨어 드라이버 기술을 이용한 빠르고 강력한 원격제어를 구현 하고 있습니다.
- 사설IP, 방화벽, VPN등 다양한 네트워크 지원
사설IP(공유기 사용 환경) / 방화벽 환경에서도 별도 셋팅없이 원격제어가 가능 합니다.
- 사운드 기능 제공
원격지 사운드 기능을 제공하여 원격제어와 동시에 원격지PC의 사운드를 듣기가 가능합니다.
- 최적의 네트워크 연결 기술
최적의 접속 알고리즘을 통한 빠른 원격지원이 가능하고 방화벽 및 사설IP등에
자동으로 대응되는 네트워크연결 기술 적용
- 고객사 맞춤 서비스 지원
원격제어 프로그램의 고객사 identity를 위한 로고 및 링크 URL을 제공함으로서 수준높은 원격지원 서비스가 가능하여 상담화면의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
- MS 윈도우 완벽 지원
ezHelp는 MS사의 OS인 Windows 7, 10, 11 완벽지원으로 최적의 원격지원 서비스 환경을 지원
- 웹기반 쉬운 사용방법으로 편리한 원격지원 서비스

[앱 접근 권한 안내]
2017년 3월 23일부터 시행되는 스마트폰 앱 접근권한 관련 이용자 보호를 위한 정보통신망법에 근거하여 이지헬프는 서비스에 반드시 필요한 항목만을 접근하고 있으며, 그 내용은 아래와 같습니다.

1. 필수 접근 권한
- 필수 접근 권한 없음

2. 선택 접근 권한
*선택 접근 권한에 동의하지 않아도 이지헬프 서비스 이용이 가능합니다.
- 저장공간 - 파일 전송 시 사용

※ 운영체제가 업그레이드 되더라도 기존 앱에서 동의한 접근 권한이 바뀌지 않기 때문에 접근 권한 재설정을 위해서는 시스템 설정에서 접근 권한을 변경해주셔야 합니다.

* 홈페이지 및 고객지원
홈페이지 : https://www.ezhelp.co.kr
고객지원 : 1544-1405 (평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시, 토,일,공휴일 휴무)

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