Robosme CRM

Robosme

Acerca de esta app

CRM para ganar:
Una aplicación para ventas, marketing, servicio al cliente y más

Para ganar cliente:
El modelo de negocio centrado en el cliente colocará al cliente en el centro de la vida. Las empresas con crecientes clientes potenciales y activos y con volumen de ventas ganarán.

Para ganar conocimiento:
Sea testigo del significado de los datos. Obtenga información sobre el estado de la empresa y los clientes. Haz que sea más fácil para ti dar un paso hacia el futuro

Para ganar tiempo:
Con tus procesos de negocio automatizados, tu tiempo perdido disminuirá y ganarás velocidad en tu negocio.

Características :

- Gestionar todo el proceso desde el momento que surge la oportunidad hasta la descripción detallada del trabajo, licitación y cierre de la venta. Tomar pedidos o rastrear contratos ahora es muy fácil.

- Programe visitas para sus equipos de ventas, realice su correspondencia por correo electrónico y llamadas telefónicas con los clientes, recuerde siempre y haga un seguimiento de sus clientes.

- Define tu oportunidad de venta con todos los detalles. Siga las necesidades del cliente, los productos y servicios que puede ofrecer y sus competidores en la oportunidad. Controle su probabilidad de ganar la oportunidad y actúe.

- Crea cuotas anuales para tus equipos de ventas y define sus objetivos para mantenerlos motivados. Siga sus objetivos para aumentar las ventas actuales, realizar ventas cruzadas de productos y servicios y proporcionar ingresos sostenibles en cualquier período de tiempo.

- Transmita fácilmente sus productos y servicios a sus clientes utilizando plantillas de propuestas listas para usar. Guarde sus ofertas como PDF y guárdelas en CRM. Explore diferentes formatos de propuestas con el logotipo de su empresa.

- Crea un registro de Pedido para tus ventas cerradas positivas y firma un Contrato si lo deseas. Realice un seguimiento de las renovaciones de su contrato y los pagos relacionados.


Marketing:

- Recopile clientes potenciales de su página web y cuentas de redes sociales y obtenga la aprobación del RGPD para procesar los datos.

- Calificar a los clientes potenciales y ejecutar un proceso de evaluación en función de la puntuación que obtienen. Utilice sus equipos de ventas de manera más eficiente buscando una oportunidad de venta real.

- Identifique su público objetivo con la gestión de campañas y envíe sus mensajes promocionales por correo electrónico y SMS. Además, programe visitas para sus equipos de ventas.

- Programar y gestionar seminarios, ferias comerciales o reuniones en línea. Invita a tus clientes potenciales y activos. Medir los costos y oportunidades de ventas de estas actividades.


Servicio al Cliente:

- Administre solicitudes y quejas desde su sitio web, cuentas de redes sociales y directamente desde sus equipos de ventas de campo en CRM. Informar los comentarios entrantes por canal.

- Identificar el problema raíz para la resolución de los reclamos, clasificar correctamente las solicitudes y reclamos y priorizar la retroalimentación según el segmento de clientes.

- Administre las listas de trabajos de sus representantes de clientes, integre con los canales en línea y fuera de línea y resuelva las solicitudes y quejas entrantes de la manera más rápida.

- Cree un grupo de soluciones y problemas categorizados en función de sus experiencias pasadas, mantenga activo su centro de información para las preguntas frecuentes (FAQ) y aplique rápidamente la solución adecuada a los problemas de sus clientes.


Herramientas:

- Obtenga informes visuales con gráficos en vivo y recopile diferentes gráficos en un solo lugar con tableros inteligentes. Descargue los resultados de los informes en el formato que desee. Aproveche el panel de Ventas, Marketing, Servicio al Cliente y Resumen Ejecutivo.

- Edite formularios existentes para adaptarlos a su negocio y diseñe nuevos formularios según sus necesidades. Agregue listas tabulares para todos sus datos. Cree flujos de trabajo para procesos automatizados.

- Consulta los datos con los parámetros que quieras y ordena la lista resultante como desees. Guarde y reutilice sus búsquedas y exporte sus resultados a Excel. Puede editar por lotes los registros de resultados.

- Enumerar oportunidades de ventas y quejas de clientes por pasos del proceso. Administre fácilmente las etapas del proceso con el método de arrastrar y soltar. Ayude a sus equipos a monitorear su trabajo visualmente.


Política de privacidad:
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Novedades

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