Robosme CRM

Robosme‏

درباره این برنامه

CRM برای برنده شدن:
یک برنامه برای فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و موارد دیگر

برای جلب مشتری:
مدل کسب و کار مشتری محور، مشتری را در مرکز زندگی قرار می دهد. شرکت هایی با مشتریان بالقوه و فعال و گردش مالی برنده خواهند شد.

برای کسب بینش:
شاهد معنای داده ها باشید. بینشی در مورد وضعیت شرکت و مشتریان به دست آورید. قدم برداشتن به سوی آینده را برای شما آسان تر کنید

برای بردن زمان:
با فرآیندهای کسب و کار خودکار شما، زمان از دست رفته شما کاهش می یابد و در کسب و کار خود سرعت خواهید گرفت.

امکانات :

- کل فرآیند را از لحظه ای که فرصت ایجاد می شود تا شرح دقیق کار، مناقصه و بسته شدن فروش، مدیریت کنید. دریافت سفارشات یا پیگیری قراردادها اکنون بسیار آسان است.

- برای تیم های فروش خود بازدیدها را برنامه ریزی کنید، مکاتبات ایمیلی و تماس های تلفنی خود را با مشتریان انجام دهید، همیشه به خاطر داشته باشید و مشتریان خود را پیگیری کنید.

- فرصت فروش خود را با تمام جزئیات تعریف کنید. نیازهای مشتری، محصولات و خدماتی را که می توانید ارائه دهید، رقبای خود را در فرصت دنبال کنید. بر احتمال برنده شدن در فرصت نظارت کنید و اقدام کنید.

- سهمیه های سالانه برای تیم های فروش خود ایجاد کنید و اهداف آنها را برای حفظ انگیزه آنها مشخص کنید. اهداف خود را برای افزایش فروش فعلی، فروش متقابل محصولات و خدمات و ارائه درآمد پایدار در هر دوره زمانی دنبال کنید.

- با استفاده از قالب های پیشنهادی آماده، محصولات و خدمات خود را به راحتی به مشتریان خود منتقل کنید. پیشنهادات خود را به صورت PDF ذخیره کنید و در CRM ذخیره کنید. فرمت های پیشنهادی مختلف را با آرم شرکت خود کاوش کنید.

- یک رکورد سفارش برای فروش بسته مثبت خود ایجاد کنید و در صورت تمایل قراردادی را امضا کنید. تمدید قرارداد و پرداخت های مربوطه را دنبال کنید.


بازار یابی:

- سرنخ ها را از صفحه وب و حساب های رسانه های اجتماعی خود جمع آوری کنید و برای پردازش داده ها تأییدیه GDPR را دریافت کنید.

- امتیازدهی به امتیازها، و اجرای فرآیند ارزیابی بر اساس امتیازی که کسب می کنند. با بررسی فرصت های فروش واقعی، از تیم های فروش خود کارآمدتر استفاده کنید.

- مخاطبان هدف خود را با مدیریت کمپین شناسایی کنید و پیام های تبلیغاتی خود را از طریق ایمیل و پیامک تحویل دهید. همچنین، بازدیدهایی را برای تیم های فروش خود برنامه ریزی کنید.

- سمینارها، نمایشگاه های تجاری یا جلسات آنلاین را برنامه ریزی و مدیریت کنید. سرنخ ها و مشتریان فعال خود را دعوت کنید. هزینه ها و فرصت های فروش این فعالیت ها را اندازه گیری کنید.


خدمات مشتری:

- درخواست ها و شکایات را از وب سایت، حساب های رسانه های اجتماعی و مستقیماً از تیم های فروش میدانی خود در CRM مدیریت کنید. بازخورد دریافتی را بر اساس کانال گزارش دهید.

- شناسایی مشکل ریشه ای برای حل شکایات، طبقه بندی صحیح درخواست ها و شکایات و اولویت بندی بازخوردها با توجه به بخش مشتری.

- فهرست مشاغل نمایندگان مشتریان خود را مدیریت کنید، با کانال های آنلاین و آفلاین یکپارچه شوید و درخواست ها و شکایات دریافتی را با سریع ترین روش حل کنید.

- بر اساس تجربیات گذشته خود یک مجموعه طبقه بندی شده مشکل و راه حل ایجاد کنید، مرکز اطلاعات خود را برای سؤالات متداول (FAQ) فعال نگه دارید و به سرعت راه حل مناسب را برای مشکلات برای مشتریان خود اعمال کنید.


ابزار:

- گزارش های تصویری را با نمودارهای زنده دریافت کنید و نمودارهای مختلف را در یک مکان با بردهای هوشمند جمع آوری کنید. خروجی های گزارش را با فرمتی که می خواهید دانلود کنید. از داشبورد فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و خلاصه اجرایی بهره ببرید.

- فرم های موجود را متناسب با کسب و کار خود ویرایش کنید و فرم های جدید را با توجه به نیاز خود طراحی کنید. لیست های جدولی را برای همه داده های خود اضافه کنید. ایجاد گردش کار برای فرآیندهای خودکار.

- داده ها را با پارامترهای مورد نظر خود پرس و جو کنید و لیست حاصل را به دلخواه مرتب کنید. جستجوهای خود را ذخیره و مجدداً استفاده کنید و نتایج آنها را به اکسل صادر کنید. می توانید سوابق نتیجه را به صورت دسته ای ویرایش کنید.

- فهرست فرصت های فروش و شکایات مشتریان بر اساس مراحل فرآیند. به راحتی مراحل فرآیند را با روش کشیدن و رها کردن مدیریت کنید. به تیم های خود کمک کنید کار خود را به صورت بصری نظارت کنند.


سیاست حفظ حریم خصوصی:
https://robosme.com/kvkk-genel-aydinlatma-metni

تازه‌ها

- New loading animation
- Fixes