CRM til að vinna:
Eitt app fyrir sölu, markaðssetningu, þjónustu við viðskiptavini og fleira
Til að vinna viðskiptavin:
Hið viðskiptavinamiðaða viðskiptamódel mun setja viðskiptavininn í miðju lífsins. Fyrirtæki með vaxandi möguleika og virka viðskiptavini og veltu munu vinna.
Til að vinna innsýn:
Verið vitni að merkingu gagna. Fáðu innsýn í stöðu fyrirtækisins og viðskiptavina. Gerðu það auðveldara fyrir þig að taka skref í átt að framtíðinni
Til að vinna tíma:
Með sjálfvirkum viðskiptaferlum þínum mun tapaður tími minnka og þú færð hraða í viðskiptum þínum.
Eiginleikar:
- Stjórna öllu ferlinu frá því tækifæri gefst til nákvæmrar lýsingar á starfinu, tilboða og sölu. Það er nú mjög auðvelt að taka við pöntunum eða rekja samninga.
- Skipuleggðu heimsóknir fyrir söluteymi þín, gerðu tölvupóstsamskipti þín og símtöl við viðskiptavini, mundu alltaf og fylgdu viðskiptavinum þínum eftir.
- Skilgreindu sölutækifæri þitt með öllum smáatriðum. Fylgstu með þörfum viðskiptavinarins, vörum og þjónustu sem þú getur boðið, keppinautum þínum við tækifæri. Fylgstu með líkum þínum á að vinna tækifærið og gríptu til aðgerða.
- Búðu til árlega kvóta fyrir söluteymi þín og skilgreindu markmið þeirra til að halda þeim áhugasömum. Fylgdu markmiðum þínum til að auka núverandi sölu, krossselja vörur og þjónustu og veita sjálfbærar tekjur á hvaða tímabili sem er.
- Sendu vörur þínar og þjónustu auðveldlega til viðskiptavina þinna með því að nota tilbúin tillögusniðmát. Vistaðu tilboðin þín sem PDF og geymdu þau á CRM. Kannaðu mismunandi tillögusnið sem innihalda lógó fyrirtækisins þíns.
- Búðu til pöntunarskrá fyrir jákvæða lokuðu sölu þína og skrifaðu undir samning ef þú vilt. Fylgstu með endurnýjun samninga og tengdum greiðslum.
Markaðssetning:
- Safnaðu leiðum af vefsíðunni þinni og reikningum á samfélagsmiðlum og fáðu GDPR samþykki til að vinna úr gögnunum.
- Skoðaðu forystu og keyrðu matsferli byggt á einkunninni sem þeir fá. Notaðu söluteymi þín á skilvirkari hátt með því að athuga hvort raunverulegt sölutækifæri sé til staðar.
- Þekkja markhópinn þinn með herferðarstjórnun og koma kynningarskilaboðum þínum í gegnum tölvupóst og SMS. Skipuleggðu líka heimsóknir fyrir söluteymi þín.
- Skipuleggðu og stjórnaðu námskeiðum, viðskiptasýningum eða netfundum. Bjóddu leiðum þínum og virkum viðskiptavinum. Mæla kostnað og sölumöguleika þessarar starfsemi.
Þjónustuver:
- Stjórnaðu beiðnum og kvörtunum frá vefsíðunni þinni, reikningum á samfélagsmiðlum og beint frá söluteymum þínum á vettvangi í CRM. Tilkynna komandi endurgjöf á rásgrundvelli.
- Þekkja rót vandamálsins fyrir úrlausn kvartana, flokka beiðnir og kvartanir rétt og forgangsraða endurgjöfinni í samræmi við hluta viðskiptavinarins.
- Hafa umsjón með starfslistum fulltrúa viðskiptavina þinna, samþætta rásum á netinu og utan nets og leysa komandi beiðnir og kvartanir á hraðasta hátt.
- Búðu til flokkaðan vandamála- og lausnahóp byggt á fyrri reynslu þinni, haltu upplýsingamiðstöðinni þinni virkri fyrir algengar spurningar (FAQ) og notaðu fljótt réttu lausnina fyrir viðskiptavini þína vegna vandamála.
Verkfæri:
- Fáðu sjónrænar skýrslur með lifandi töflum og safnaðu mismunandi töflum á einum stað með snjallborðum. Sæktu skýrsluúttak á því sniði sem þú vilt. Nýttu þér stjórnborðið fyrir sölu, markaðssetningu, þjónustu við viðskiptavini og samantekt.
- Breyttu núverandi eyðublöðum til að henta fyrirtækinu þínu og hannaðu ný eyðublöð í samræmi við þarfir þínar. Bættu við töflulistum fyrir öll gögnin þín. Búðu til verkflæði fyrir sjálfvirka ferla.
- Spurðu gögnin með þeim breytum sem þú vilt og flokkaðu listann sem þú vilt. Vistaðu og endurnotaðu leitirnar þínar og fluttu niðurstöður þeirra út í Excel. Þú getur lotubreytt niðurstöðuskrám.
- Listaðu sölutækifæri og kvartanir viðskiptavina eftir ferliskrefum. Stjórnaðu vinnslustigum auðveldlega með draga-og-sleppa aðferð. Hjálpaðu teymunum þínum að fylgjast með vinnu sinni sjónrænt.
Friðhelgisstefna:
https://robosme.com/kvkk-genel-aydinlatma-metni