Robosme CRM

Robosme

Informazioni sull'app

CRM per vincere:
Un'unica app per vendite, marketing, servizio clienti e altro ancora

Per conquistare un cliente:
Il modello di business centrato sul cliente metterà il cliente al centro della vita. Vinceranno le aziende con clienti potenziali e attivi e fatturato in aumento.

Per ottenere insight:
Testimoniare il significato dei dati. Ottieni informazioni dettagliate sullo stato dell'azienda e dei clienti. Rendi più facile per te fare un passo verso il futuro

Per guadagnare tempo:
Con i processi aziendali automatizzati, il tempo perso diminuirà e guadagnerai velocità nella tua attività.

Caratteristiche :

- Gestire l'intero processo dal momento in cui si presenta l'opportunità alla descrizione dettagliata del lavoro, all'offerta e alla chiusura della vendita. Prendere ordini o monitorare i contratti ora è molto semplice.

- Pianifica le visite per i tuoi team di vendita, fai la corrispondenza e-mail e le telefonate con i clienti, ricorda e segui sempre i tuoi clienti.

- Definisci la tua opportunità di vendita con tutti i dettagli. Segui le esigenze del cliente, i prodotti e i servizi che puoi offrire, le opportunità dei tuoi concorrenti. Monitora la tua probabilità di vincere l'opportunità e agisci.

- Crea quote annuali per i tuoi team di vendita e definisci i loro obiettivi per mantenerli motivati. Segui i tuoi obiettivi per aumentare le vendite attuali, vendere prodotti e servizi incrociati e fornire un reddito sostenibile in qualsiasi periodo di tempo.

- Trasmetti facilmente i tuoi prodotti e servizi ai tuoi clienti utilizzando modelli di proposta già pronti. Salva le tue offerte in PDF e archiviale su CRM. Esplora diversi formati di proposta con il logo della tua azienda.

- Crea un record dell'ordine per le tue vendite chiuse positive e firma un contratto se lo desideri. Tieni traccia dei rinnovi contrattuali e dei relativi pagamenti.


Marketing:

- Raccogli lead dalla tua pagina web e dagli account dei social media e ottieni l'approvazione GDPR per elaborare i dati.

- Assegna un punteggio ai lead ed esegui un processo di valutazione in base al punteggio ottenuto. Utilizza i tuoi team di vendita in modo più efficiente verificando una reale opportunità di vendita.

- Identifica il tuo pubblico target con la gestione delle campagne e invia i tuoi messaggi promozionali via e-mail e SMS. Inoltre, pianifica le visite per i tuoi team di vendita.

- Pianifica e gestisci seminari, fiere o riunioni online. Invita i tuoi contatti e clienti attivi. Misurare i costi e le opportunità di vendita di queste attività.


Assistenza clienti:

- Gestisci richieste e reclami dal tuo sito web, dagli account dei social media e direttamente dai tuoi team di vendita sul campo in CRM. Segnala il feedback in arrivo in base al canale.

- Identificare la radice del problema per la risoluzione dei reclami, classificare correttamente le richieste e i reclami e dare priorità al feedback in base al segmento del cliente.

- Gestisci le liste di lavoro dei rappresentanti dei tuoi clienti, integra i canali online e offline e risolvi le richieste e i reclami in arrivo nel modo più rapido.

- Crea un pool di problemi e soluzioni classificato in base alle tue esperienze passate, mantieni attivo il tuo centro informazioni per le domande frequenti (FAQ) e applica rapidamente la soluzione giusta ai tuoi clienti per i problemi.


Utensili:

- Ottieni report visivi con grafici in tempo reale e raccogli grafici diversi in un unico posto con schede intelligenti. Scarica gli output del report nel formato desiderato. Sfrutta il dashboard Vendite, Marketing, Servizio clienti e Riepilogo esecutivo.

- Modifica i moduli esistenti per adattarli alla tua attività e progetta nuovi moduli in base alle tue esigenze. Aggiungi elenchi tabulari per tutti i tuoi dati. Crea flussi di lavoro per processi automatizzati.

- Interroga i dati con i parametri che desideri e ordina l'elenco risultante come desideri. Salva e riutilizza le tue ricerche ed esporta i risultati in Excel. È possibile modificare in batch i record dei risultati.

- Elenca le opportunità di vendita e i reclami dei clienti per fasi del processo. Gestisci facilmente le fasi del processo con il metodo drag-and-drop. Aiuta i tuoi team a monitorare visivamente il loro lavoro.


Politica sulla riservatezza:
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Novità

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