Robosme CRM

Robosme

Par šo lietotni

CRM, lai uzvarētu:
Viena lietotne pārdošanai, mārketingam, klientu apkalpošanai un citiem

Lai uzvarētu klientu:
Uz klientu orientēts biznesa modelis klientu nostādīs dzīves centrā. Iegūs uzņēmumi ar pieaugošiem potenciālajiem un aktīviem klientiem un apgrozījumu.

Lai iegūtu ieskatu:
Aplieciniet datu nozīmi. Gūstiet ieskatu par uzņēmuma un klientu stāvokli. Ļaujiet jums vieglāk spert soli pretī nākotnei

Lai uzvarētu laiku:
Izmantojot automatizētos biznesa procesus, jūsu zaudētais laiks samazināsies un jūs iegūsit ātrumu savā biznesā.

Iespējas :

- Pārvaldiet visu procesu no brīža, kad rodas iespēja, līdz detalizētam darba aprakstam, solīšanai un pārdošanas slēgšanai. Pasūtījumu pieņemšana vai līgumu izsekošana tagad ir ļoti vienkārša.

- Ieplānojiet savu pārdošanas komandu apmeklējumus, veiciet e-pasta saraksti un tālruņa zvanus ar klientiem, vienmēr atcerieties un sekojiet līdzi saviem klientiem.

- Definējiet savu pārdošanas iespēju, norādot visu informāciju. Sekojiet līdzi klienta vajadzībām, produktiem un pakalpojumiem, ko varat piedāvāt, kā arī sekojiet līdzi saviem konkurentiem. Pārraugiet savu iespēju laimēt iespēju un rīkojieties.

- Izveidojiet ikgadējas kvotas savām pārdošanas komandām un definējiet to mērķus, lai tās būtu motivētas. Ievērojiet savus mērķus, lai palielinātu pašreizējos pārdošanas apjomus, pārdotu produktus un pakalpojumus un nodrošinātu ilgtspējīgus ienākumus jebkurā laika periodā.

- Viegli nododiet savus produktus un pakalpojumus klientiem, izmantojot gatavas piedāvājumu veidnes. Saglabājiet savus piedāvājumus PDF formātā un saglabājiet tos CRM. Izpētiet dažādus piedāvājumu formātus ar jūsu uzņēmuma logotipu.

- Izveidojiet pasūtījuma ierakstu pozitīvajiem slēgtajiem pārdošanas darījumiem un parakstiet līgumu, ja vēlaties. Sekojiet līdzi līguma atjaunošanai un saistītajiem maksājumiem.


Mārketings:

- Apkopojiet potenciālos pirkumus no savas tīmekļa lapas un sociālo mediju kontiem un saņemiet GDPR apstiprinājumu datu apstrādei.

- Novērtējiet potenciālos pirkumus un veiciet novērtēšanas procesu, pamatojoties uz iegūto punktu skaitu. Izmantojiet savas pārdošanas komandas efektīvāk, pārbaudot reālas pārdošanas iespējas.

- Nosakiet savu mērķauditoriju ar kampaņas pārvaldību un nosūtiet reklāmas ziņojumus pa e-pastu un SMS. Ieplānojiet arī pārdošanas komandu apmeklējumus.

- Plānojiet un pārvaldiet seminārus, tirdzniecības izstādes vai tiešsaistes sanāksmes. Uzaiciniet savus potenciālos klientus un aktīvos klientus. Izmēriet šo darbību izmaksas un pārdošanas iespējas.


Klientu apkalpošana:

- Pārvaldiet pieprasījumus un sūdzības no savas vietnes, sociālo mediju kontiem un tieši no jūsu pārdošanas komandām CRM. Ziņojiet par ienākošajām atsauksmēm katrā kanālā.

- Identificēt sūdzību risināšanas pamatproblēmu, pareizi klasificēt pieprasījumus un sūdzības un noteikt atgriezeniskās saites prioritāti atbilstoši klienta segmentam.

- Pārvaldiet savu klientu pārstāvju darba sarakstus, integrējieties tiešsaistes un bezsaistes kanālos un visātrāk atrisiniet ienākošos pieprasījumus un sūdzības.

- Izveidojiet kategorijās iedalītu problēmu un risinājumu kopu, pamatojoties uz jūsu iepriekšējo pieredzi, saglabājiet savu bieži uzdoto jautājumu (FAQ) informācijas centru un ātri pielietojiet klientiem pareizos problēmu risinājumus.


Rīki:

- Saņemiet vizuālus pārskatus ar reāllaika diagrammām un apkopojiet dažādas diagrammas vienuviet, izmantojot viedās plates. Lejupielādējiet atskaites rezultātus vēlamajā formātā. Izmantojiet pārdošanas, mārketinga, klientu apkalpošanas un kopsavilkuma informācijas paneļa priekšrocības.

- Rediģējiet esošās veidlapas, lai tās atbilstu jūsu uzņēmumam, un izstrādājiet jaunas veidlapas atbilstoši savām vajadzībām. Pievienojiet tabulas sarakstus visiem saviem datiem. Izveidojiet darbplūsmas automatizētiem procesiem.

- Pieprasiet datus ar vajadzīgajiem parametriem un sakārtojiet iegūto sarakstu, kā vēlaties. Saglabājiet un atkārtoti izmantojiet meklēšanas vaicājumus un eksportējiet to rezultātus programmā Excel. Jūs varat pakešu rediģēt rezultātu ierakstus.

- Uzskaitiet pārdošanas iespējas un klientu sūdzības pa procesa posmiem. Viegli pārvaldiet procesa posmus, izmantojot vilkšanas un nomešanas metodi. Palīdziet savām komandām vizuāli pārraudzīt savu darbu.


Privātuma politika:
https://robosme.com/kvkk-genel-aydinlatma-metni

Jaunumi

- New loading animation
- Fixes